產(chǎn)品線：U8

版本：U8V16.5

領(lǐng)域：平臺(tái)

模塊：系統(tǒng)管理

知識(shí)點(diǎn)/問(wèn)題：

系統(tǒng)管理報(bào)錯(cuò)AUTOMATION錯(cuò)誤

案例/問(wèn)題描述：

新安裝或之前正常使用的服務(wù)器打開(kāi)系統(tǒng)管理報(bào)錯(cuò)AUTOMATION錯(cuò)誤并且點(diǎn)擊企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)無(wú)任何反應(yīng)不出現(xiàn)登陸界面，但是任務(wù)管理器有進(jìn)程。

一、 問(wèn)題原因

此問(wèn)題多為操作系統(tǒng)影響所影響：

1.操作系統(tǒng)未安裝過(guò)windows補(bǔ)丁。

2.使用過(guò)第三方安全軟件安裝操作系統(tǒng)補(bǔ)丁后出現(xiàn)。

3.操作系統(tǒng)不符合規(guī)則。

二、 處理方案

未安裝過(guò)任何操作系統(tǒng)補(bǔ)丁

1. 使用windwos自身的補(bǔ)丁更新功能進(jìn)行更新補(bǔ)丁，更新完成后需重啟電腦。

通過(guò)第三方軟件安裝過(guò)操作系統(tǒng)補(bǔ)丁

1. 將第三方軟件安裝的操作系統(tǒng)補(bǔ)丁卸載，卸載后需重啟電腦。

2. 使用windwos自身的補(bǔ)丁更新功能進(jìn)行更新補(bǔ)丁，更新完成后需重啟電腦。

操作系統(tǒng)不符合

1.如更新系統(tǒng)補(bǔ)丁后依舊無(wú)效，建議重新安裝操作系統(tǒng)，16.5版本U8服務(wù)器新操作系統(tǒng)推薦Win2022，Win2019.不要使用各種驅(qū)動(dòng)精靈，驅(qū)動(dòng)大師等工具安裝驅(qū)動(dòng)。而要采用服務(wù)器原配安裝盤(pán)或者服務(wù)器官網(wǎng)提供的驅(qū)動(dòng)程序。

2.不要使用Ghost系統(tǒng)或通過(guò)“老毛桃”,“云騎士”之類(lèi)的軟件刻錄微軟發(fā)布的ISO。因?yàn)檫@些軟件會(huì)在ISO內(nèi)附加其他軟件。需要使用微軟官網(wǎng)的USB啟動(dòng)制作工具制作安裝USB，地址為：

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10ISO

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11

3.操作系統(tǒng)需要在第一時(shí)間安裝所有操作系統(tǒng)補(bǔ)丁。隨后再安裝上層的各種程序。安裝操作系統(tǒng)補(bǔ)丁需要使用操作系統(tǒng)控制面板中的功能。不要使用安全軟件提供的功能。第三方安全軟件可能遺漏和仿冒操作系統(tǒng)補(bǔ)丁。