產(chǎn)品線：U8

版本：U8V16.5

領域：平臺

模塊：系統(tǒng)管理

知識點/問題：

系統(tǒng)管理報錯AUTOMATION錯誤

案例/問題描述：

新安裝或之前正常使用的服務器打開系統(tǒng)管理報錯AUTOMATION錯誤并且點擊企業(yè)應用平臺無任何反應不出現(xiàn)登陸界面，但是任務管理器有進程。

一、 問題原因

此問題多為操作系統(tǒng)影響所影響：

1.操作系統(tǒng)未安裝過windows補丁。

2.使用過第三方安全軟件安裝操作系統(tǒng)補丁后出現(xiàn)。

3.操作系統(tǒng)不符合規(guī)則。

二、 處理方案

未安裝過任何操作系統(tǒng)補丁

1. 使用windwos自身的補丁更新功能進行更新補丁，更新完成后需重啟電腦。

通過第三方軟件安裝過操作系統(tǒng)補丁

1. 將第三方軟件安裝的操作系統(tǒng)補丁卸載，卸載后需重啟電腦。

2. 使用windwos自身的補丁更新功能進行更新補丁，更新完成后需重啟電腦。

操作系統(tǒng)不符合

1.如更新系統(tǒng)補丁后依舊無效，建議重新安裝操作系統(tǒng)，16.5版本U8服務器新操作系統(tǒng)推薦Win2022，Win2019.不要使用各種驅(qū)動精靈，驅(qū)動大師等工具安裝驅(qū)動。而要采用服務器原配安裝盤或者服務器官網(wǎng)提供的驅(qū)動程序。

2.不要使用Ghost系統(tǒng)或通過“老毛桃”,“云騎士”之類的軟件刻錄微軟發(fā)布的ISO。因為這些軟件會在ISO內(nèi)附加其他軟件。需要使用微軟官網(wǎng)的USB啟動制作工具制作安裝USB，地址為：

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10ISO

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11

3.操作系統(tǒng)需要在第一時間安裝所有操作系統(tǒng)補丁。隨后再安裝上層的各種程序。安裝操作系統(tǒng)補丁需要使用操作系統(tǒng)控制面板中的功能。不要使用安全軟件提供的功能。第三方安全軟件可能遺漏和仿冒操作系統(tǒng)補丁。