新用戶(hù)首次登陸時(shí)無(wú)法進(jìn)行驗(yàn)證，如無(wú)法出現(xiàn)驗(yàn)證界面，獲取驗(yàn)證碼點(diǎn)擊無(wú)反應(yīng)

問(wèn)題步驟或分析及應(yīng)用價(jià)值：

1.登陸時(shí)出來(lái)了驗(yàn)證界面，但是點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼按鈕無(wú)任何反應(yīng)？

方案：15.1版本安裝dp結(jié)尾的平臺(tái)補(bǔ)丁即可

16.x版本，補(bǔ)丁說(shuō)明沒(méi)有明確指出解決此問(wèn)題，但是也需優(yōu)先安裝dp結(jié)尾補(bǔ)丁。（如無(wú)效按后續(xù)方法排查）

2.登陸時(shí)提示http錯(cuò)誤或提示無(wú)法找到該網(wǎng)頁(yè)這類(lèi)錯(cuò)誤。

方案：

檢查iis是否安裝并需要安裝完整，尤其是asp也需要一并安裝

如iis已完整安裝，檢查是否修改過(guò)iis80端口，如有修改，需更改回來(lái)

如還是不行情況下，檢查u8webapi的物理路徑是否 U8SOFT\U8WEBAPI

3.彈窗報(bào)錯(cuò)找不到路徑C:\inetpub\wwwroot…u8webapi

把U8SOFT\U8WebApi這個(gè)文件夾復(fù)制到C:\inetpub\wwwroot下

總結(jié)

1.客戶(hù)u8環(huán)境需安裝平臺(tái)補(bǔ)丁，建議平臺(tái)相關(guān)都要安裝

2.如遇特殊情況不能安裝補(bǔ)丁，優(yōu)先配置服務(wù)器

3.要確保iis安裝完整，且iis能正常啟動(dòng)使用