管理大師德魯克說過，讓平凡人做出不平凡的事，其本質(zhì)在于企業(yè)精神。好的企業(yè)精神讓員工的長處有充分的發(fā)揮空間，使員工在企業(yè)有舒適感。

作為一家白手起家的汽車行業(yè)民營企業(yè)，冠松集團(tuán)在培養(yǎng)出了一支充滿熱情、具有戰(zhàn)斗力團(tuán)隊的同時，還開創(chuàng)了一個健康向上的發(fā)展舞臺，更塑造了一個持久深厚的企業(yè)文化。正如冠松集團(tuán)司徽圖案的設(shè)計以月亮為中心，日月星辰緊密圍繞，太陽的光輝照耀四方，寓意公司以博愛眾生，奉獻(xiàn)社會為使命，凝聚起廣大員工的智慧與力量，努力開創(chuàng)生機(jī)勃勃的宏偉事業(yè)，為社會和廣大員工帶來光明幸福，以此為核心價值觀的冠松管理文化在冠松人剛?cè)岵��?jì)的運(yùn)籌帷幄中已成為了企業(yè)之魂！

剛——堅決推進(jìn)信息化

現(xiàn)代“協(xié)同OA”對企業(yè)各種分散存在或被分隔的資源進(jìn)行整合，從而讓企業(yè)的管理真正提升到一個新的層面，其管理價值毋庸置疑。而早在2006年，冠松集團(tuán)就開始使用了協(xié)同OA，成立了專門的項目組，集團(tuán)信息部經(jīng)理王澤忠作為主要組織者之一。截止目前，冠松集團(tuán)共有1000多人使用OA，集團(tuán)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和組織管理也得到了大的提升，并已代替了郵件作為集團(tuán)內(nèi)部溝通和協(xié)作的重要工具。日常工作中，員工幾乎都離不開這個“協(xié)同OA系統(tǒng)”，其粘性和依賴度可見一斑。

談起當(dāng)時OA系統(tǒng)的選型，王澤忠回憶道：“當(dāng)時經(jīng)過兩輪篩選后，我們確認(rèn)了三家公司作為我們重點(diǎn)研究討論的對象。然后我們也做了一些功能的比較，最終選擇了泛微。泛微最打動我們的一點(diǎn)是真誠，我們對銷售、售前都非常認(rèn)可，這也是我們選信息化軟件的一個因素——即對人的認(rèn)可�！�

而談起OA的推廣工作，王澤忠說：“在上OA之前，我們都比較忐忑，不知道結(jié)果會怎么樣。但上線一個月之后，我們就比較放心了。我們在上信息化項目的時候十分重視，都有配套的制度作為信息化落地的保障。”記者也了解到，起初，冠松在集團(tuán)和一個經(jīng)營單位做OA試點(diǎn)，一個月之后，所有經(jīng)營單位一并正式使用。那時，所有的干部都集中進(jìn)行分批培訓(xùn)，還專門為高級領(lǐng)導(dǎo)干部做了一次培訓(xùn)。當(dāng)時冠松還沒有培訓(xùn)教室，就把一個會議室改成了培訓(xùn)教室，還特地買了一批電腦用作上機(jī)操作。

“我們成立了一個信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，由常務(wù)副總裁作為組長直接管理，小組設(shè)立了整個信息化配套制度和措施。上線之初我們指定了部份人事、行政類流程必須要走線上OA，線下的一律不認(rèn)可。此外，我們還擬了一個制度，規(guī)定每天員工必須登陸OA兩次，上午一次和下午一次。我們會通過OA發(fā)起一個“聯(lián)絡(luò)函”（留言），讓大家必須要回復(fù)，迫使大家使用協(xié)同，改變辦公習(xí)慣，現(xiàn)在OA已成為每個員工每天必修的功課之一�！蓖鯘芍益告傅纴怼�據(jù)了解，OA系統(tǒng)獨(dú)有的流程狀態(tài)報表，不僅方便發(fā)起者個人追蹤流程處理進(jìn)度，還使得管理層能夠所需了解關(guān)鍵流程的執(zhí)行情況，無形中為企業(yè)構(gòu)建了一個簡潔、透明、可跟蹤的運(yùn)營管理體系。這也是許多企業(yè)管理者對寄予厚望的核心因素之一。

柔——多姿多彩的文化活動

每年在冠松都會有一次企業(yè)文化活動節(jié)。而今年正逢冠松集團(tuán)成立20周年，也使得此次文化活動節(jié)顯得更具意義和價值。冠松人滿懷熱情地參與了文化節(jié)，可以說每個人都真正地參與到了活動中。在激烈的比賽項目中，大家全力以赴，同時深深鞏固了公司“忠誠團(tuán)結(jié)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的文化理念。在精彩的表演項目中，冠松人通過精心的排練和出色的表演在臺上贏得了一陣陣喝彩，同時也切身感受到了彼此活力四射的力量。

“此次企業(yè)文化節(jié)的宣傳通過我們的協(xié)同OA進(jìn)行展示，系統(tǒng)上已經(jīng)有很多內(nèi)容了。我們會把一些組織的情況、比賽情況以及各個公司組織的活動都發(fā)到OA上，方便大家隨時了解活動進(jìn)展情況�！蓖鯘芍医榻B道。

除了每年一次的企業(yè)文化活動節(jié)作為冠松集團(tuán)重點(diǎn)文化建設(shè)的內(nèi)容外，平日內(nèi)冠松對文化建設(shè)更是從不懈怠。每日服務(wù)人員的“禮貌操”傳達(dá)了“真誠關(guān)懷，熱情服務(wù)”的經(jīng)營宗旨；每逢佳節(jié)冠松集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)會走訪慰問敬老院，為孤寡老人們送去被褥、水果、營養(yǎng)品等日常用品及食品，而“尊敬長輩，關(guān)愛家人”也是冠松集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一，每年重陽節(jié)，會給員工年長的父母送上一個親切慰問信及敬老禮物；最近集團(tuán)更是組織大家學(xué)習(xí)“十八大精神”用以進(jìn)一步提升冠松集團(tuán)企業(yè)文化軟實(shí)力。

一張一弛，乃文武之道；剛?cè)岵��?jì)，乃管理之道。冠松集團(tuán)在一開始鋪建自己的信息化之路選擇了剛性的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，但在企業(yè)文化的推進(jìn)上不斷地融入了柔性管理色彩。筆者認(rèn)為，這20年間，正是由于冠松的這種剛?cè)岵��?jì)的管理之道在其探索汽車銷售產(chǎn)業(yè)之路及人才培育的過程中起到了關(guān)鍵制勝作用。

“我們的道路多么寬廣，我們的前程無比輝煌，冠松人永遠(yuǎn)親愛團(tuán)結(jié)，共同勉勵共享榮光。”如冠松企業(yè)進(jìn)行曲歌詞所唱，冠松集團(tuán)必將企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化逐漸融入社會，通過所有可愛的冠松人共同努力，未來冠松集團(tuán)也必將攀上一個新高峰！