【問(wèn)題現(xiàn)象】

安裝好軟件后，登錄賬套提示“演示版到期”或者進(jìn)入賬套顯示“限時(shí)體驗(yàn)期還剩XX天，請(qǐng)使用加密狗進(jìn)行遠(yuǎn)程注冊(cè)”，這些都是屬于演示版的問(wèn)題。

 

【原因分析】

導(dǎo)致演示版的情況有以下幾類(lèi)：

Ø  加密狗未注冊(cè)；

Ø  軟件版本安裝錯(cuò)誤；

Ø  加密狗硬件未識(shí)別；

Ø  商貿(mào)寶服務(wù)未啟動(dòng)；

Ø  加密端口未添加或者不通；

【解決方案】

情況一、加密狗未注冊(cè)

加密狗使用前需要在網(wǎng)站上注冊(cè)進(jìn)行產(chǎn)品授權(quán)，若沒(méi)有注冊(cè)加密狗，即使插上加密狗進(jìn)入軟件也會(huì)視為演示版，只能試用操作45天的單據(jù)，演示期過(guò)后將無(wú)法再進(jìn)入賬套。

加密狗注冊(cè)網(wǎng)址：http://service.chanjet.com/productreg 。進(jìn)入網(wǎng)址后先下載加密狗驅(qū)動(dòng)，在電腦上安裝驅(qū)動(dòng)后點(diǎn)擊<用戶(hù)信息注冊(cè)產(chǎn)品授權(quán)>進(jìn)行信息填寫(xiě)，成功提交信息后即完成注冊(cè)。

注冊(cè)完畢后，進(jìn)入賬套之前要插上加密狗，如果沒(méi)插上加密狗直接進(jìn)入賬套，即使后來(lái)再插上加密狗，還是會(huì)顯示演示版，這時(shí)需要退出軟件插上加密狗后重新登錄賬套。

 

情況二、軟件版本安裝錯(cuò)誤

在產(chǎn)品防偽網(wǎng)站（http://tregister.ufida.com.cn/chaxun.aspx ）上查詢(xún)加密狗號(hào)，核對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的軟件版本和實(shí)際安裝的版本。由于光盤(pán)中集成了標(biāo)準(zhǔn)版和普及版的安裝程序，因此客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后不注意就直接安裝了標(biāo)準(zhǔn)版，導(dǎo)致實(shí)際購(gòu)買(mǎi)普及版的客戶(hù)很容易出現(xiàn)演示版的問(wèn)題。

可以通過(guò)桌面上的快捷方式名稱(chēng)進(jìn)行核對(duì)，如果名稱(chēng)中沒(méi)有“普及”二字代表安裝的是標(biāo)準(zhǔn)版，如果有“普及”二字代表安裝的是普及版。

     安裝錯(cuò)了版本需要卸載當(dāng)前的軟件，重新安裝正確的版本。卸載前要看賬套中有沒(méi)有錄入一些有用的數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有錄入數(shù)據(jù)可以直接卸載，如果有數(shù)據(jù)需要備份數(shù)據(jù)后再卸載安裝。

數(shù)據(jù)備份的兩個(gè)方法：

1)  在能進(jìn)入賬套的情況下，可以點(diǎn)擊“維護(hù)中心”—“數(shù)據(jù)備份”進(jìn)行備份。

 

2)    演示版到期進(jìn)不去賬套時(shí)，可以在系統(tǒng)工具中作數(shù)據(jù)備份。

點(diǎn)擊電腦左下角“開(kāi)始”--“程序/所有程序”—“T1系列管理軟件”—“T1-商貿(mào)寶XXXX版”打開(kāi)系統(tǒng)工具，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

情況三、加密狗硬件未識(shí)別

     由于電腦的USB接口可能存在接觸不良或者供電不足的情況，因此需要檢查加密狗是否正常識(shí)別。右鍵點(diǎn)擊“我的電腦/計(jì)算機(jī)”--“管理”，找到“設(shè)備管理器”。

     查看右側(cè)列表是否有智能卡閱讀器，或是人體學(xué)接口設(shè)備“HID-compliant device”，或是通用串行總線控制器中senselock Elit  IV v2.0 具體名稱(chēng)如下圖所示：

     如果都沒(méi)有，則需要嘗試更換USB接口或者更換電腦嘗試，其他電腦如果也無(wú)法識(shí)別，那可能加密狗硬件壞了，需要聯(lián)系代理商進(jìn)行質(zhì)檢維修。

 

 

情況四、商貿(mào)寶服務(wù)未啟動(dòng)

商貿(mào)寶軟件安裝完畢后，在計(jì)算機(jī)的服務(wù)列表中會(huì)出現(xiàn)相關(guān)服務(wù)項(xiàng)，如果相關(guān)商貿(mào)寶服務(wù)沒(méi)有開(kāi)啟的話，也是會(huì)出現(xiàn)演示版問(wèn)題。

這時(shí)右鍵點(diǎn)擊“我的電腦/計(jì)算機(jī)”--“管理”，找到“服務(wù)和應(yīng)用程序”中的“服務(wù)”，查看右側(cè)列表中是否有商貿(mào)寶相關(guān)服務(wù)，如果沒(méi)有相關(guān)服務(wù)項(xiàng)，需要修復(fù)安裝軟件再來(lái)查看。商貿(mào)寶的服務(wù)必須是已啟動(dòng)狀態(tài)，沒(méi)有啟動(dòng)的話可以通過(guò)右鍵選擇啟動(dòng)。

注意：若安裝的是商貿(mào)寶批發(fā)零售版11.0、11.1和11.5沒(méi)有打過(guò)補(bǔ)丁的版本，在服務(wù)列表中的服務(wù)名稱(chēng)是“商貿(mào)寶”，若已經(jīng)打上了批發(fā)零售版11.5的補(bǔ)丁或安裝的是批發(fā)零售版12.0，那么服務(wù)名稱(chēng)顯示的分別是“T1-批發(fā)零售版V11.5”和“T1-批發(fā)零售版V12.0”。

另外，有些客戶(hù)安裝過(guò)商貿(mào)寶以前的版本，在沒(méi)有卸載以前版本的情況下安裝了11.5或以上版本，這時(shí)要檢查服務(wù)列表中是否同時(shí)有“商貿(mào)寶”服務(wù)和“T1-批發(fā)零售版V11.5/12.0”，如果有的話需要右鍵停止商貿(mào)寶服務(wù)，開(kāi)啟11.5或以上版本對(duì)應(yīng)的服務(wù)。

 

 

情況五、加密端口未添加或者不通

     以上的情況都排查后還是演示版，那么需要在防火墻中添加商貿(mào)寶的加密端口。商貿(mào)寶IT通訊版標(biāo)準(zhǔn)版的端口為8809，IT通訊版普及版的端口為8810，網(wǎng)店版的端口為8806，其他版本的端口均為8282。

進(jìn)入“開(kāi)始—控制面板—windows防火墻”，點(diǎn)擊“例外--添加端口--輸入端口號(hào)”。

添加完畢后需要測(cè)試端口是否連通。點(diǎn)擊左下角的開(kāi)始—運(yùn)行，輸入cmd，再輸入測(cè)試命令：telnet 127.0.0.1 8282，回車(chē)后返回空白界面則表示加密端口通。

知識(shí)拓展：

若以上五種情況都排除后還是提示演示版，那么在本地電腦上保存好備份數(shù)據(jù)，將軟件卸載，刪除安裝路徑下的目錄文件夾，再刪除C: \WINDOWS\system32下的m80sgv.dll、midas.dll、ufsum1.dll、 ufsmtsrv.exe的文件，關(guān)閉殺毒軟件，再換一個(gè)安裝目錄來(lái)安裝。

     商貿(mào)寶分為單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版，網(wǎng)絡(luò)版可以支持多用戶(hù)同時(shí)登錄賬套操作，需要不同的電腦安裝商貿(mào)寶軟件，這樣就可能導(dǎo)致服務(wù)器端正常但是客戶(hù)端軟件還是演示版。這種情況就是商貿(mào)寶加密端口不通所導(dǎo)致。

     需要在所有安裝商貿(mào)寶軟件的電腦的windows防火墻中，添加加密端口（根據(jù)不同版本端口號(hào)不同，具體操作參見(jiàn)情況五方法），另外，在連接電腦的路由器中也需要映射加密端口。不同型號(hào)的路由器映射方法也不同，具體可以在百度上按路由器型號(hào)搜索映射方法。

     加密端口都添加完畢后，在客戶(hù)端測(cè)試端口通不通，點(diǎn)擊左下角的開(kāi)始—運(yùn)行，輸入cmd，再輸入測(cè)試命令。

Ø  若客戶(hù)端是通過(guò)局域網(wǎng)連接服務(wù)器，測(cè)試命令為“telnet （這里輸入服務(wù)器的局域網(wǎng)IP地址） 8282”；

 

Ø  若客戶(hù)端是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)器，測(cè)試命令為“telnet （這里輸入服務(wù)器的互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)IP或者第三方軟件綁定生成的域名） 8282”。