摘要：其（大OA）真正的意義在于，各個管理系統(tǒng)開放自己的邊界，來共同服務于企業(yè)、服務于用戶。

                                                                                                                                                  ——泛微副總裁袁立松

始建于1936年，從成立之初就肩負“振興民族商業(yè)”的使命，從過去的老字號單體店，發(fā)展到如今的多業(yè)態(tài)并存、跨地域經(jīng)營的大型商業(yè)集團。南京中央商場這一路走來，沉淀了很多民族商業(yè)的智慧與精髓，同時也經(jīng)歷了傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)過渡的各種困惑與蛻變。2009至今，一場以協(xié)同OA平臺、ERP為核心的管理變革則向人們演繹中央商場的持久的求變之道。

上下求索的信息化之路

2007年ERP系統(tǒng)實施，到2008年CRM系統(tǒng)實施、2009年OA系統(tǒng)實施、2010年移動OA深化應用，再到2011年SAP系統(tǒng)的實施，2012年OA與ERP的整合實踐，中央商場在信息化上的腳步從未停止。事實上，2009年-2012年的3年間，也是中央商場OA與ERP更新?lián)Q代的關鍵時期。2009年，泛微與中央商場合作則是這場信息化變革的開始。從前期的考察、調研、到雙方合作再到原型搭建、系統(tǒng)遷移，直至2010年3月份泛微OA系統(tǒng)上線試運行，在短短8個月的時間里，南京中央商場協(xié)同OA平臺的新老更替已然塵埃落定，不過新的協(xié)同辦公之旅才剛剛開啟。

2010年3月份，協(xié)同OA上線試運行，順利解決了新老系統(tǒng)過渡的問題并沒有讓中央商場OA項目組成員松懈下來，而以簡單化管理為基礎，以業(yè)務創(chuàng)新與管理傳承為核心，強化集團管控的協(xié)同OA推進思路成為中央商場信息化團隊的核心課題。比如：在合同、付款、預算、成本等內部事務處理方面，老的OA系統(tǒng)沒有解決好的效率、規(guī)則、權責不清等問題，需要在新的OA平臺上落地下來，等等。而類似這樣的梳理、優(yōu)化和提升工作以及系統(tǒng)落地、推廣、應用、優(yōu)化整整進行了將近一年的時間，直到2012年初，中央商場的協(xié)同辦公系統(tǒng)才正式上線。而這個時候，中央商場的協(xié)同OA系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了內部制度流程的E化落地，同時也搭建起了知識管理平臺以及基于全員的計劃任務管理機制和統(tǒng)一的文化、品牌傳播機制。

OA深化價值：移動、整合

2011年5月份，在已經(jīng)搭建起來的協(xié)同OA辦公應用的基礎上，中央商場快速部署了移動辦公平臺，實現(xiàn)了隨時隨地協(xié)同辦公，加速了流程審批的高效以及信息傳遞的時效性，同時也讓更多的碎片化時間得以利用和產(chǎn)生價值。

如果說，移動辦公是更進一步地激發(fā)協(xié)同OA平臺本身的價值，那么與SAP的集成則是中央商場基于OA和ERP的又一次的深刻的管理變革。2012年，隨著SAP系統(tǒng)的實施上線，中央商場管理層開始發(fā)現(xiàn)，大量的規(guī)則仍然被隔離在ERP系統(tǒng)之外，需要手工或系統(tǒng)外處理的流程達到60%左右，“等”流程、“跑”流程的情況嚴重影響著單位時間價值，大量的脫韁流程讓管理過程和業(yè)務執(zhí)行儼然變成了兩條線……把“脫韁”的信息/流程重新牽起來、更好地牽起來，通過OA與SAP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，更好地實現(xiàn)品信庫管理、合同管理、SUP移動報表等成為中央商場集團管控的進一步的推進內容，并且無論在集團管理上、執(zhí)行效率上、風險管控上、決策支持上，都有了跨越式的提升。

泛微OA與SAP整合集成應用示例之品信庫管理

品信庫的對接，使原品信庫品牌重復、無審核入庫不嚴謹?shù)那闆r得到徹底改觀，品牌入庫更為嚴謹規(guī)范，并且品牌報表更準確，與此同時，實現(xiàn)了對市調、目標品牌的管理，從多個角度管理和分析品牌的價值，給高層的決策提供依據(jù)。

后記：在當下，協(xié)同OA作為企業(yè)內部運營管理的一個重要平臺，與ERP的融合集成也已經(jīng)成為一個現(xiàn)實而且急迫的問題，相信這也是為什么包括泛微在內的管理軟件廠商都在倡導大OA/大ERP的原因。也許，就像泛微副總裁袁立松所講的那樣，“其（大OA）真正的意義在于，各個管理系統(tǒng)開放自己的邊界，來共同服務于企業(yè)、服務于用戶�！倍�這首先需要各個管理軟件廠商開放自己，有海納百川的魄力、能力和積極的準備。