—女性CIO系列第三期嘉賓介紹：許朝雯，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)對外貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)，現(xiàn)任山西至正實業(yè)有限公司財務(wù)總監(jiān)，擁有22年外貿(mào)企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗。2005年組織與實施公司ERP項目，2012年組建公司OA項目組完成OA系統(tǒng)的建設(shè)。堅信創(chuàng)新、高效、執(zhí)行的理念，推動公司信息化建設(shè)以配合管理落地的最終實現(xiàn)。

很多企業(yè)，可能對IT的需求沒有強烈到需要供養(yǎng)專門的團隊來支撐，但沒有CIO并不妨礙企業(yè)信息化的腳步。因為，這樣的企業(yè)，也通常會有那么一個人，能夠跨界擔(dān)當(dāng)CIO的角色。山西至正實業(yè)有限公司財務(wù)總監(jiān)許朝雯就是其中一位。

至正實業(yè)CFO許朝雯

信息化的本質(zhì)：鏈條式財務(wù)管理

財務(wù)管理的籌劃與落實如果不把握在前端與過程之中，報表是馬后炮，貽誤決策，甚至是自欺欺人。

——山西至正實業(yè)CFO許朝雯

“需求產(chǎn)生要求，要求引導(dǎo)進步，進步推動發(fā)展”，這是許朝雯在2004年度工作述職中談到工作思路最大改變時所說的一句感想，至今她依然記得，她說這句話代表了至正實業(yè)信息化需求的破土，也開啟了她10年信息化實踐。

2004年，許朝雯已經(jīng)開始投入到ERP系統(tǒng)的選型實施工作。用她的話說，在當(dāng)年、在山西這個環(huán)境、在公司的規(guī)模，近百萬的投資確實不小，也不如建設(shè)廠房規(guī)劃生產(chǎn)基地來得直觀，但10年前，企業(yè)財務(wù)需求也同樣迫切的�！拔医�(jīng)歷過手工記賬時代，當(dāng)年所在的一個年銷售3000萬美元的企業(yè)，僅賬務(wù)處理的會計就有10個，還不要說當(dāng)時根本談不上前端和后端數(shù)據(jù)，也忙得團團轉(zhuǎn)。財務(wù)軟件普及確實解決了記賬式會計的人力，而鏈條式、管道式的管理要求已經(jīng)不是財務(wù)軟件所能解決的�！�

而談起信息化對財務(wù)管理的諸多好處，許朝雯在言語中透露著十足肯定——信息化從單純的財務(wù)處理角度是一個利潤的沖減項，與財務(wù)的產(chǎn)出似乎關(guān)系不大。但財務(wù)問題很多出現(xiàn)在不規(guī)范、不精準、粗糙、跑冒滴漏，隨處可見，不可小覷卻難以治理。信息化設(shè)計的本質(zhì)首先解決了這些，我所期待的前端帶動后端、后端診斷前端的鏈條式或管道式管理、或者說財務(wù)管理的后饋轉(zhuǎn)前饋的理想目標也終將借助而得以實現(xiàn)。

如果把工作過程比喻為一條循環(huán)的管道，管道的入口合理，管道閥門的閉合有效，管道的出口規(guī)范，就有理由相信業(yè)務(wù)流乃至工作流會在這條暢通的管道內(nèi)按照既定的方式和要求走下去。這是許朝雯對鏈條式管理的解讀。

ERP理順了業(yè)務(wù)流，OA理順了工作流

泛微軟件中績效管理模塊中的上下游設(shè)置的理念，一個環(huán)節(jié)承上啟下，需要上游的結(jié)果，也要考慮對下游的影響。這是帶動和診斷的概念。

——至正實業(yè)CFO許朝雯

對SAP和泛微OA系統(tǒng)，許朝雯毫不吝嗇夸贊之詞�！澳壳斑\行的SAP系統(tǒng)整合管理了我們業(yè)務(wù)流的全過程，對財務(wù)有非常大的意義和作用。最顯而易見的就是實時性，因為已經(jīng)切入了業(yè)務(wù)的主要環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)實現(xiàn)即財務(wù)結(jié)果生成，各種報表和分析同步生成，這在手工賬務(wù)和財務(wù)軟件時代是不可想象的，由于我們異于其他企業(yè)的及時性，對外管理的配合度很高，這種財務(wù)結(jié)果的實時性為我們贏得了肯定與機會。而泛微OA的觸角幾乎伸到了每一個角落，每一個操作背后都是明確的管理意圖和要求，對于財務(wù)管理的最大意義在于過程與記錄，可以說是彌補了純業(yè)務(wù)流角度的不足與空隙；兩個系統(tǒng)的有機結(jié)合，實現(xiàn)了關(guān)鍵數(shù)據(jù)的互動與流通。”

在許朝雯看來，ERP和OA就好像是至正實業(yè)信息化的左膀右臂——ERP理順了業(yè)務(wù)流，解決了從銷售機會到機會轉(zhuǎn)化的全過程直至客戶服務(wù)；效率的提升也是顯而易見，也許原來一個業(yè)務(wù)助理服務(wù)一個業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在一個助理輕松服務(wù)多個業(yè)務(wù)員。OA理順了工作流：不僅僅實現(xiàn)了無紙化的表象，更重要的實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流在工作流之間的轉(zhuǎn)化，翔實客觀地進行反映與追蹤，也解決了部門之間、崗位之間以及接縫之間的問題；我想核心的價值還是體現(xiàn)在有序上，事情有頭有尾，有理有據(jù)。

CFO如何做好信息化？

靠系統(tǒng)能夠真實地帶給大家的，便利也好、價值也罷，總之這是一個過程。但克服這一過程還是在于你的質(zhì)量保證和持續(xù)改進，這是通用的道理，猶如一個品牌。

——至正實業(yè)CFO許朝雯

對CFO是否適合做信息化這個問題，許朝雯的答復(fù)理性而坦然。在她看來，在企業(yè)信息化初期CFO牽頭一定意義上是對的，再傳統(tǒng)的財務(wù)數(shù)據(jù)也是要求明確、規(guī)范的，是一套有標準和成熟的體系，所以，很多CFO牽頭信息化是繼財務(wù)軟件后的能夠進入財務(wù)全面管理的一條通途。因為財務(wù)體系本身就是服務(wù)于業(yè)務(wù)、服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的非常成熟的體系，再傳統(tǒng)的財務(wù)數(shù)據(jù)也是要求明確、規(guī)范的，是一套有標準和成熟的體系，所以CFO牽頭的IT導(dǎo)向性很強，結(jié)果性很強，適用性也很強。但隨著信息化的深入，承擔(dān)這個角色的人無論是什么O，這個崗位的要求是一樣的：把控全局與資源整合、組織能力與判斷能力。我相信永遠沒有“大拿”只有“團隊”。

當(dāng)然，CFO要想做好信息化，同樣逃不開風(fēng)險控制這個信息化的必修課。許朝雯說，風(fēng)險管控也是一個項目管理的內(nèi)容，從選型到實施再到推廣都需要風(fēng)險管控�！爱a(chǎn)品選型關(guān)乎未來的方向性指導(dǎo)，至關(guān)重要，SAP和泛微的選擇是風(fēng)險管控的第一步。第二應(yīng)該是在實施過程中嚴格地采用了項目管理的思路和方式進行，良好的過程一定會保證正確的結(jié)果。翻看我們的歷史文件夾，可以看到細致的實施建議、完整的策劃記錄、嚴謹?shù)男枨蠓治觥⑷蝿?wù)分配、規(guī)則定義、模板設(shè)計、模擬題庫甚至考試記錄、上線的數(shù)據(jù)準備以及實施文檔的全過程。最后應(yīng)該是上線后的跟蹤，當(dāng)時系統(tǒng)與手工的并行是最大的危險，而習(xí)慣很難改變，我理解為這是對系統(tǒng)的信任程度不夠，所以在之后系統(tǒng)運行質(zhì)量的監(jiān)控和優(yōu)化改進變成上線后的重中之重。”

后記：

在外貿(mào)企業(yè)，財務(wù)管理的價值不言而喻，但能夠把信息化方法如此深入到財務(wù)管理乃至公司管理層面的CFO卻并不多見。在許朝雯的概念里，財務(wù)與業(yè)務(wù)、管理本身就是一體的，也因此，才造就了這樣一位成功的信息化的推動者。在信息化這條路上，許朝雯走了10年，一如她所說的那樣，“努力做自己能夠去做的，不要犯懶”，這樣才能爭取到理解換來支持，對公司對家人是一樣的。而這也許就是她為人處事大智慧之所在。