從萬(wàn)億大公司到幾百萬(wàn)的小生意……為什么成功的企業(yè)都在擁抱它？

轉(zhuǎn)載：作者丨熊劍輝

 

中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，將成為引領(lǐng)世界的新力量。

在中歐國(guó)際工商學(xué)院教授許小年看來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)，正進(jìn)入“存量競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代。

宏觀層面，貿(mào)易壁壘增高，投資意愿不足；微觀層面，手機(jī)出貨量下降，連被中國(guó)人視為小康生活標(biāo)配的私家車，也賣不動(dòng)了；商學(xué)院里，企業(yè)家們不斷跟他抱怨競(jìng)爭(zhēng)慘烈，生意難做。

與此同時(shí)，一大批企業(yè)卻活得越來(lái)越好。

中國(guó)最大工程機(jī)械制造商三一集團(tuán)，通過(guò)重構(gòu)全球供應(yīng)鏈平臺(tái)，訂單大幅增長(zhǎng)35%。

中國(guó)家電領(lǐng)軍企業(yè)美的集團(tuán)，伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，營(yíng)收從2011年的1000億翻漲到2017年的2000億；2019上半年，公司凈利潤(rùn)更高達(dá)152億，同比增長(zhǎng)17%。

這些活得好的企業(yè)，有一個(gè)共同點(diǎn)，就是都在推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化，為他們提供助力的也是同一家企業(yè)，那就是用友。

IDC數(shù)據(jù)顯示，全球制造業(yè)在2013-2017年間歷經(jīng)蕭條，非數(shù)字化企業(yè)，營(yíng)收與凈利保持年均3%的穩(wěn)步下降；但成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，營(yíng)收和凈利保持著年均3%以上的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

套用馬云那句老話：不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了，而是你的實(shí)體不行了。

存量的盤子就那么大，企業(yè)的興衰榮枯竟保持6%以上的差異。長(zhǎng)此以往，這終將成為企業(yè)生死的分水嶺。

基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI（人工智能）、RPA（軟件流程自動(dòng)化）等技術(shù)，一大批中國(guó)企業(yè)，資源上實(shí)現(xiàn)了全球調(diào)配、全球共享；業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)；財(cái)務(wù)上，員工的即刻薪酬、企業(yè)的當(dāng)下?lián)p益，都一目了然。

這樣的“實(shí)時(shí)企業(yè)”，并非天方夜譚。

在美的集團(tuán)，一個(gè)小時(shí)之前裝了多少空調(diào)、裝在哪些省市、服務(wù)價(jià)格如何，董事長(zhǎng)方洪波在手機(jī)上一點(diǎn)，一眼即知。企業(yè)家對(duì)巨型企業(yè)的掌控邊界，從未像今天這樣，既能統(tǒng)攬全局，又深入一線，洞察微毫。

2019年，26.7%的中國(guó)企業(yè)，正展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型。王文京由此預(yù)言：“未來(lái)正在路上，未來(lái)已經(jīng)到來(lái)�！�

這些專業(yè)獨(dú)到的商業(yè)見解，正來(lái)自于用友“2019全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)”。

10000+的參會(huì)嘉賓、300+的業(yè)界大咖、500+的資深專家，以數(shù)字化生態(tài)、價(jià)值、技術(shù)為主題的三場(chǎng)盛大峰會(huì)、60+的專題論壇……讓用友“2019全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)”，成為企業(yè)數(shù)字化最具規(guī)模的頂級(jí)盛會(huì)。

面對(duì)數(shù)字化浪潮，每家企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題、采用的方法路徑、在每一階段實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)價(jià)值不盡相同。如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)最亟需解決的數(shù)字化問題、探尋適合自己行業(yè)或領(lǐng)域的方式方法，并獲得有力的服務(wù)和平臺(tái)支撐，最終激活企業(yè)的數(shù)字化價(jià)值？

大會(huì)上，不同企業(yè)給出了各自的答案。

中央直屬特大發(fā)電企業(yè)大唐集團(tuán)，下屬單位上千，采購(gòu)商品數(shù)量大、種類多，令大唐備受困擾。

棘手的問題，卻被用友破解。

基于用友采購(gòu)云上的8萬(wàn)供應(yīng)商，大唐又將所有經(jīng)銷商、供應(yīng)商、上下游客戶一并拉了進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)“云聚集”。1000多家下屬單位得以按集團(tuán)統(tǒng)一定價(jià)，自助采購(gòu)、統(tǒng)一結(jié)算，采購(gòu)效率大幅提高。不到一年，交易額突破70億。

中國(guó)臺(tái)灣的統(tǒng)一企業(yè)，則力圖了解自身龐大無(wú)比的銷售渠道。但在中國(guó)的大街小巷、便利超商，統(tǒng)一的飲料、方便面無(wú)處不在。要掌握如此龐雜的終端銷售情況，太困難。

但用友幫助統(tǒng)一做到了。

利用用友營(yíng)銷云，統(tǒng)一的8000多家經(jīng)銷商、150多萬(wàn)家終端小店全部“上云”，一舉實(shí)現(xiàn)“進(jìn)存銷”數(shù)字化。云平臺(tái)上，日訂單量突破1萬(wàn)。對(duì)各層級(jí)的支付結(jié)算、銷售數(shù)據(jù)，企業(yè)了如指掌。

而18個(gè)月就“攻陷”納斯達(dá)克、“光速上市”的瑞幸咖啡，更是用友的重度合作伙伴。

創(chuàng)業(yè)不到兩年，開出近3000家門店；2018年，賣出9000萬(wàn)杯咖啡；90個(gè)HR，招募并管理23000人的線下團(tuán)隊(duì)……這樣的高增長(zhǎng)，必然要匹配強(qiáng)有力的數(shù)字化管理方式。

而用友幫助瑞幸打造的DHR管理系統(tǒng)，讓這家超高速增長(zhǎng)、超離散分布的企業(yè)，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。

HR和一線員工通過(guò)登陸各自不同的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)功能切分。在HR端，簡(jiǎn)歷的篩選、投遞、測(cè)評(píng)等都通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行，并實(shí)現(xiàn)offer自動(dòng)分發(fā)，大幅提高工作效率；在員工端，從入職的電子簽章，到查看工資條、開具收入證明等內(nèi)部事務(wù)，則統(tǒng)統(tǒng)用手機(jī)完成，并實(shí)現(xiàn)云端匯聚。

實(shí)際上，瑞幸絕大部分的事項(xiàng)審批、財(cái)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程等，都是通過(guò)這種高效率、云端化的方式完成的。

用友助力下，中國(guó)得以創(chuàng)造出世人震驚的“瑞幸速度”。瑞幸方案，也因此成功入選“2019企業(yè)數(shù)字化最佳實(shí)踐”。

 

這些降本增效的成果，讓數(shù)字化企業(yè)在存量競(jìng)爭(zhēng)中占盡先機(jī)。任何一位經(jīng)營(yíng)者，都無(wú)法忽視企業(yè)數(shù)字化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)巨變。

不過(guò)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，一些企業(yè)容易涉入誤區(qū)。用友網(wǎng)絡(luò)CEO兼總裁陳強(qiáng)兵指出，CIO（首席信息官）作為企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的推動(dòng)者和引領(lǐng)者，在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中要注意以下四點(diǎn)：

 

一是不能過(guò)于偏執(zhí)于技術(shù)。不能一味追求技術(shù)的先進(jìn)性，忽略技術(shù)與業(yè)務(wù)的應(yīng)用、商業(yè)、產(chǎn)品等緊密結(jié)合、融合創(chuàng)新。

二是加強(qiáng)與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)。企業(yè)數(shù)字化要與業(yè)務(wù)場(chǎng)景、商業(yè)創(chuàng)新緊密結(jié)合，不要過(guò)多關(guān)注IT資源采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，忽略IT資產(chǎn)之外那些業(yè)務(wù)變化帶來(lái)的技術(shù)需求，只有驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)和效益增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)型才有意義。

三是不能IT思維過(guò)重，過(guò)于關(guān)注流程的IT，過(guò)于關(guān)注內(nèi)部效率，過(guò)于關(guān)注內(nèi)部業(yè)務(wù)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，忽視轉(zhuǎn)型可能帶來(lái)的新的服務(wù)模式、新的產(chǎn)品。

四是不能忽視引領(lǐng)，習(xí)慣于通過(guò)IT技術(shù)支撐企業(yè)當(dāng)下的業(yè)務(wù)需求，要關(guān)注如何利用技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、增長(zhǎng)，關(guān)注外部市場(chǎng)及客戶生產(chǎn)率。

本次大會(huì)上，用友最新發(fā)布的iuap 5.0，更將中臺(tái)架構(gòu)、云原生技術(shù)、大數(shù)據(jù)、混合云、低代碼開發(fā)等特性全面融合，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的全新利器。

而對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很可能意味著商業(yè)模式的改變。

依文集團(tuán)，中國(guó)時(shí)尚服裝領(lǐng)軍企業(yè)，曾為中非論壇、北京奧運(yùn)、國(guó)慶60周年華誕等重大盛事定制服裝，擁有眾多高端服裝品牌。

而依文集團(tuán)創(chuàng)始人夏華，以前從未考慮過(guò)數(shù)字化問題。直到2003年非典肆虐、遭遇困境，才開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造出的“時(shí)尚管家”大放異彩。

在其中臺(tái)，匯聚了全球設(shè)計(jì)師的方案；后臺(tái)，聚集了大批尋找設(shè)計(jì)的奢侈品牌和尋找訂單的服裝廠。476家企業(yè)、280萬(wàn)會(huì)員的入駐，使依文的時(shí)尚云平臺(tái)從方案設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、量產(chǎn)定制、定向銷售實(shí)現(xiàn)一條龍。品牌商直面消費(fèi)者設(shè)計(jì)，服裝廠消滅了庫(kù)存，高端服裝則被依文賣成了爆款。而依文數(shù)字化的“中國(guó)手工坊”，更讓深山手工藝傳遍了全世界。

云端數(shù)據(jù)庫(kù)里，13000名深山繡娘、5000多種民族美學(xué)紋樣得以匯聚，400多家全球服裝品牌、1600位設(shè)計(jì)師在此尋求設(shè)計(jì)，并與中意的繡娘展開合作。

而深山繡娘們，只要一部手機(jī)就能跨國(guó)接單。原本一個(gè)月賺不到1000塊的繡娘，通過(guò)依文的“深山集市”，一幅高端繡品就能賣出2000元的高價(jià)。

這樣的數(shù)字化“心零售”，不僅讓依文創(chuàng)造出更大的商業(yè)價(jià)值，還讓世界讀懂了最美的中國(guó)。

在企業(yè)數(shù)字化的道路上，助力者用友同樣機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

怎樣才能提供最可靠的技術(shù)能力？如何結(jié)合新技術(shù)，為企業(yè)提供滿足各類需求的產(chǎn)品和服務(wù)？怎樣才能洞見未來(lái)，幫助客戶通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)變革與創(chuàng)新，共同應(yīng)對(duì)存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全球化挑戰(zhàn)？

用友在全面提升自身能力的同時(shí)，也深知，單靠一家企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

因此，用友的答案是：構(gòu)建生態(tài)，通過(guò)“融合”戰(zhàn)略，共同為企業(yè)提供服務(wù)。

北大縱橫可謂用友生態(tài)圈內(nèi)的親密伙伴。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)邁出的第一步，可能會(huì)先找到北大縱橫這樣的市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、流程需求、組織架構(gòu)、智能規(guī)劃等方面展開詳細(xì)分析。直到明確目標(biāo)、摸清路徑后，再找到用友這樣的技術(shù)伙伴。

所以，北大縱橫非常樂意將咨詢客戶開放給用友及其生態(tài)伙伴。

用友企業(yè)云服務(wù)，則成為生態(tài)戰(zhàn)略的集大成者。

在用友的云市場(chǎng)，伙伴以接入型、融合型、原生型三種模式，融入生態(tài)圈，且入駐伙伴已多達(dá)4300家。

整個(gè)市場(chǎng)則擁有11大類、6800款數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)，包括7大數(shù)字化融合方案、60款優(yōu)秀的融合產(chǎn)品，覆蓋了企業(yè)數(shù)字化的方方面面。

不論是哪種類型、何等規(guī)模的企業(yè)，不論需要運(yùn)用怎樣的數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)，在用友生態(tài)圈里都能找到匹配的、甚至是量身定做的方案，并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)完美接入。更重要的是，用友生態(tài)圈本身，就是一個(gè)巨型的開放平臺(tái)。

e簽寶，中國(guó)電子簽名、電子合同的開創(chuàng)者，服務(wù)289萬(wàn)家企業(yè)客戶、2.1億個(gè)人用戶，實(shí)現(xiàn)日簽量2000萬(wàn)次、累簽量75億次，是中國(guó)最大的電子簽名和電子合同平臺(tái)，成為用友云生態(tài)在電子簽章領(lǐng)域引入的融合型伙伴。

用友云生態(tài)與e簽寶深度融合推出的“云合同”，與用友產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)打通，為企業(yè)客戶提供深度一體化服務(wù)，幫助某企業(yè)打造全集團(tuán)統(tǒng)一的電子簽名/電子合同簽署服務(wù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集中管控，降本增效，助力實(shí)現(xiàn)線上線下一體的新零售。

用友自身，則受益于這種生態(tài)的集成與被集成。

“2019全球企業(yè)服務(wù)大會(huì)”上，以自主可控、自主研發(fā)建立核心優(yōu)勢(shì)的用友生態(tài)伙伴，成為大會(huì)的又一精彩亮點(diǎn)。

華為云中國(guó)區(qū)副總裁曹玲玲就表示，作為云基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，華為云愿做“智能世界的黑土地”，與用友生態(tài)合作伙伴共創(chuàng)云上繁榮。

在云、5G、AI領(lǐng)域，華為的實(shí)力不容小覷。

2019年1月，華為發(fā)布業(yè)界性能最高CPU“鯤鵬920”，以主打智能云計(jì)算；8月，再發(fā)全球算力最強(qiáng)AI芯片“昇騰910”，以及全場(chǎng)景AI計(jì)算框架“MindSpore”。至此，華為完成全棧全場(chǎng)景AI解決方案的構(gòu)建。在當(dāng)下，華為是唯一能做到這點(diǎn)的中國(guó)企業(yè)。

而用友企業(yè)云服務(wù)和華為云高度互補(bǔ)、深度融合，并建立起牢固的戰(zhàn)略合作。用友企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)能夠?qū)⑷A為的云計(jì)算平臺(tái)、新一代數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、芯片應(yīng)用到更廣泛的方案和場(chǎng)景中。華為技術(shù)能力與用友企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)（PaaS，即iuap等）、軟件服務(wù)（SaaS）、數(shù)據(jù)服務(wù)（DaaS）、業(yè)務(wù)服務(wù)（BaaS）等深度結(jié)合，能為客戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

而在AI領(lǐng)域，用友除了華為這樣的“硬核”盟友，更有對(duì)新型細(xì)分領(lǐng)域“上海畫龍”（Datatist）的戰(zhàn)略投資和前瞻布局。

2019年8月，上海畫龍以其領(lǐng)先的商用AI技術(shù)，斬獲世界人工智能創(chuàng)新大賽“AIWIN潛力獎(jiǎng)TOP20”的殊榮。其強(qiáng)勁實(shí)力的背后，正是Made in China的商用AI算法技術(shù)。

如今，它已成為許多企業(yè)客戶在營(yíng)銷上的秘密武器。

珠寶品牌世紀(jì)緣、零食品牌來(lái)伊份，采用畫龍AI復(fù)購(gòu)模型后，復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化率分別大漲9倍、12倍。

畫龍的AI促活模型，讓中國(guó)平安的促活轉(zhuǎn)化率提升3.2倍、月活突破1000萬(wàn)，其AI拉新模型更令某輕奢女包品牌的投放回報(bào)率提升580倍。

這樣專業(yè)化的AI營(yíng)銷，顛覆了眾多企業(yè)的認(rèn)知。畫龍與用友云生態(tài)深度融合推出“云預(yù)測(cè)”，與用友產(chǎn)品打通，將智能運(yùn)營(yíng)的能力提供給用友客戶群體。

而要運(yùn)用這樣的AI利器，前提就是要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。否則，AI就是無(wú)源之水，智能化的采購(gòu)、制造、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，全都無(wú)從談起。

更難得的是，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，恰好給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)一個(gè)千載難逢的歷史機(jī)遇：我們和全球企業(yè)，實(shí)際上處在數(shù)字化的同一起跑線上。

用數(shù)字描述一切、用網(wǎng)絡(luò)連接一切、用協(xié)同優(yōu)化一切、用共享重構(gòu)一切、用文化支撐一切、用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)一切。這樣的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，正匯聚成一股洪流。

有數(shù)據(jù)顯示：在全球1000大企業(yè)中，67%將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定為企業(yè)戰(zhàn)略；在中國(guó)，2030年之前數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重將達(dá)GDP的65%，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)力。

用友因此預(yù)言：數(shù)字化生存，將成為未來(lái)企業(yè)的唯一選擇。企業(yè)要面對(duì)的，也不僅僅是產(chǎn)品與產(chǎn)品、企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

展望如此未來(lái)，王文京預(yù)見：越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)，必將走上數(shù)字化之路；在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國(guó)企業(yè)的商業(yè)模式、管理方式、商業(yè)技術(shù)，也會(huì)再度走在世界前列；而中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，將成為引領(lǐng)世界的新力量。