從萬億大公司到幾百萬的小生意……為什么成功的企業(yè)都在擁抱它？

轉(zhuǎn)載：作者丨熊劍輝

 

中國的數(shù)字經(jīng)濟，將成為引領世界的新力量。

在中歐國際工商學院教授許小年看來，中國經(jīng)濟，正進入“存量競爭”時代。

宏觀層面，貿(mào)易壁壘增高，投資意愿不足；微觀層面，手機出貨量下降，連被中國人視為小康生活標配的私家車，也賣不動了；商學院里，企業(yè)家們不斷跟他抱怨競爭慘烈，生意難做。

與此同時，一大批企業(yè)卻活得越來越好。

中國最大工程機械制造商三一集團，通過重構全球供應鏈平臺，訂單大幅增長35%。

中國家電領軍企業(yè)美的集團，伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，營收從2011年的1000億翻漲到2017年的2000億；2019上半年，公司凈利潤更高達152億，同比增長17%。

這些活得好的企業(yè)，有一個共同點，就是都在推進企業(yè)數(shù)字化，為他們提供助力的也是同一家企業(yè)，那就是用友。

IDC數(shù)據(jù)顯示，全球制造業(yè)在2013-2017年間歷經(jīng)蕭條，非數(shù)字化企業(yè)，營收與凈利保持年均3%的穩(wěn)步下降；但成功實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，營收和凈利保持著年均3%以上的穩(wěn)步增長。

套用馬云那句老話：不是實體經(jīng)濟不行了，而是你的實體不行了。

存量的盤子就那么大，企業(yè)的興衰榮枯竟保持6%以上的差異。長此以往，這終將成為企業(yè)生死的分水嶺。

基于云計算、大數(shù)據(jù)、AI（人工智能）、RPA（軟件流程自動化）等技術，一大批中國企業(yè)，資源上實現(xiàn)了全球調(diào)配、全球共享；業(yè)務上實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運營；財務上，員工的即刻薪酬、企業(yè)的當下?lián)p益，都一目了然。

這樣的“實時企業(yè)”，并非天方夜譚。

在美的集團，一個小時之前裝了多少空調(diào)、裝在哪些省市、服務價格如何，董事長方洪波在手機上一點，一眼即知。企業(yè)家對巨型企業(yè)的掌控邊界，從未像今天這樣，既能統(tǒng)攬全局，又深入一線，洞察微毫。

2019年，26.7%的中國企業(yè)，正展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型。王文京由此預言：“未來正在路上，未來已經(jīng)到來�！�

這些專業(yè)獨到的商業(yè)見解，正來自于用友“2019全球企業(yè)服務大會”。

10000+的參會嘉賓、300+的業(yè)界大咖、500+的資深專家，以數(shù)字化生態(tài)、價值、技術為主題的三場盛大峰會、60+的專題論壇……讓用友“2019全球企業(yè)服務大會”，成為企業(yè)數(shù)字化最具規(guī)模的頂級盛會。

面對數(shù)字化浪潮，每家企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題、采用的方法路徑、在每一階段實現(xiàn)的目標價值不盡相同。如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)最亟需解決的數(shù)字化問題、探尋適合自己行業(yè)或領域的方式方法，并獲得有力的服務和平臺支撐，最終激活企業(yè)的數(shù)字化價值？

大會上，不同企業(yè)給出了各自的答案。

中央直屬特大發(fā)電企業(yè)大唐集團，下屬單位上千，采購商品數(shù)量大、種類多，令大唐備受困擾。

棘手的問題，卻被用友破解。

基于用友采購云上的8萬供應商，大唐又將所有經(jīng)銷商、供應商、上下游客戶一并拉了進來，實現(xiàn)“云聚集”。1000多家下屬單位得以按集團統(tǒng)一定價，自助采購、統(tǒng)一結算，采購效率大幅提高。不到一年，交易額突破70億。

中國臺灣的統(tǒng)一企業(yè)，則力圖了解自身龐大無比的銷售渠道。但在中國的大街小巷、便利超商，統(tǒng)一的飲料、方便面無處不在。要掌握如此龐雜的終端銷售情況，太困難。

但用友幫助統(tǒng)一做到了。

利用用友營銷云，統(tǒng)一的8000多家經(jīng)銷商、150多萬家終端小店全部“上云”，一舉實現(xiàn)“進存銷”數(shù)字化。云平臺上，日訂單量突破1萬。對各層級的支付結算、銷售數(shù)據(jù)，企業(yè)了如指掌。

而18個月就“攻陷”納斯達克、“光速上市”的瑞幸咖啡，更是用友的重度合作伙伴。

創(chuàng)業(yè)不到兩年，開出近3000家門店；2018年，賣出9000萬杯咖啡；90個HR，招募并管理23000人的線下團隊……這樣的高增長，必然要匹配強有力的數(shù)字化管理方式。

而用友幫助瑞幸打造的DHR管理系統(tǒng)，讓這家超高速增長、超離散分布的企業(yè)，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標桿。

HR和一線員工通過登陸各自不同的平臺，實現(xiàn)功能切分。在HR端，簡歷的篩選、投遞、測評等都通過系統(tǒng)進行，并實現(xiàn)offer自動分發(fā)，大幅提高工作效率；在員工端，從入職的電子簽章，到查看工資條、開具收入證明等內(nèi)部事務，則統(tǒng)統(tǒng)用手機完成，并實現(xiàn)云端匯聚。

實際上，瑞幸絕大部分的事項審批、財務流程、業(yè)務流程等，都是通過這種高效率、云端化的方式完成的。

用友助力下，中國得以創(chuàng)造出世人震驚的“瑞幸速度”。瑞幸方案，也因此成功入選“2019企業(yè)數(shù)字化最佳實踐”。

 

這些降本增效的成果，讓數(shù)字化企業(yè)在存量競爭中占盡先機。任何一位經(jīng)營者，都無法忽視企業(yè)數(shù)字化帶來的競爭巨變。

不過，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，一些企業(yè)容易涉入誤區(qū)。用友網(wǎng)絡CEO兼總裁陳強兵指出，CIO（首席信息官）作為企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的推動者和引領者，在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中要注意以下四點：

 

一是不能過于偏執(zhí)于技術。不能一味追求技術的先進性，忽略技術與業(yè)務的應用、商業(yè)、產(chǎn)品等緊密結合、融合創(chuàng)新。

二是加強與業(yè)務的關聯(lián)。企業(yè)數(shù)字化要與業(yè)務場景、商業(yè)創(chuàng)新緊密結合，不要過多關注IT資源采購、運營與維護，忽略IT資產(chǎn)之外那些業(yè)務變化帶來的技術需求，只有驅(qū)動業(yè)務和效益增長，轉(zhuǎn)型才有意義。

三是不能IT思維過重，過于關注流程的IT，過于關注內(nèi)部效率，過于關注內(nèi)部業(yè)務長期的業(yè)務目標，忽視轉(zhuǎn)型可能帶來的新的服務模式、新的產(chǎn)品。

四是不能忽視引領，習慣于通過IT技術支撐企業(yè)當下的業(yè)務需求，要關注如何利用技術來驅(qū)動業(yè)務創(chuàng)新、增長，關注外部市場及客戶生產(chǎn)率。

本次大會上，用友最新發(fā)布的iuap 5.0，更將中臺架構、云原生技術、大數(shù)據(jù)、混合云、低代碼開發(fā)等特性全面融合，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、驅(qū)動業(yè)務發(fā)展的全新利器。

而對傳統(tǒng)行業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很可能意味著商業(yè)模式的改變。

依文集團，中國時尚服裝領軍企業(yè)，曾為中非論壇、北京奧運、國慶60周年華誕等重大盛事定制服裝，擁有眾多高端服裝品牌。

而依文集團創(chuàng)始人夏華，以前從未考慮過數(shù)字化問題。直到2003年非典肆虐、遭遇困境，才開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造出的“時尚管家”大放異彩。

在其中臺，匯聚了全球設計師的方案；后臺，聚集了大批尋找設計的奢侈品牌和尋找訂單的服裝廠。476家企業(yè)、280萬會員的入駐，使依文的時尚云平臺從方案設計、原料采購、量產(chǎn)定制、定向銷售實現(xiàn)一條龍。品牌商直面消費者設計，服裝廠消滅了庫存，高端服裝則被依文賣成了爆款。而依文數(shù)字化的“中國手工坊”，更讓深山手工藝傳遍了全世界。

云端數(shù)據(jù)庫里，13000名深山繡娘、5000多種民族美學紋樣得以匯聚，400多家全球服裝品牌、1600位設計師在此尋求設計，并與中意的繡娘展開合作。

而深山繡娘們，只要一部手機就能跨國接單。原本一個月賺不到1000塊的繡娘，通過依文的“深山集市”，一幅高端繡品就能賣出2000元的高價。

這樣的數(shù)字化“心零售”，不僅讓依文創(chuàng)造出更大的商業(yè)價值，還讓世界讀懂了最美的中國。

在企業(yè)數(shù)字化的道路上，助力者用友同樣機遇與挑戰(zhàn)并存。

怎樣才能提供最可靠的技術能力？如何結合新技術，為企業(yè)提供滿足各類需求的產(chǎn)品和服務？怎樣才能洞見未來，幫助客戶通過數(shù)字化實現(xiàn)業(yè)務變革與創(chuàng)新，共同應對存量市場競爭和全球化挑戰(zhàn)？

用友在全面提升自身能力的同時，也深知，單靠一家企業(yè)是遠遠不夠的。

因此，用友的答案是：構建生態(tài)，通過“融合”戰(zhàn)略，共同為企業(yè)提供服務。

北大縱橫可謂用友生態(tài)圈內(nèi)的親密伙伴。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)邁出的第一步，可能會先找到北大縱橫這樣的市場咨詢機構，對企業(yè)現(xiàn)狀、流程需求、組織架構、智能規(guī)劃等方面展開詳細分析。直到明確目標、摸清路徑后，再找到用友這樣的技術伙伴。

所以，北大縱橫非常樂意將咨詢客戶開放給用友及其生態(tài)伙伴。

用友企業(yè)云服務，則成為生態(tài)戰(zhàn)略的集大成者。

在用友的云市場，伙伴以接入型、融合型、原生型三種模式，融入生態(tài)圈，且入駐伙伴已多達4300家。

整個市場則擁有11大類、6800款數(shù)字化產(chǎn)品及服務，包括7大數(shù)字化融合方案、60款優(yōu)秀的融合產(chǎn)品，覆蓋了企業(yè)數(shù)字化的方方面面。

不論是哪種類型、何等規(guī)模的企業(yè)，不論需要運用怎樣的數(shù)字化技術和服務，在用友生態(tài)圈里都能找到匹配的、甚至是量身定做的方案，并幫助企業(yè)實現(xiàn)完美接入。更重要的是，用友生態(tài)圈本身，就是一個巨型的開放平臺。

e簽寶，中國電子簽名、電子合同的開創(chuàng)者，服務289萬家企業(yè)客戶、2.1億個人用戶，實現(xiàn)日簽量2000萬次、累簽量75億次，是中國最大的電子簽名和電子合同平臺，成為用友云生態(tài)在電子簽章領域引入的融合型伙伴。

用友云生態(tài)與e簽寶深度融合推出的“云合同”，與用友產(chǎn)品實現(xiàn)打通，為企業(yè)客戶提供深度一體化服務，幫助某企業(yè)打造全集團統(tǒng)一的電子簽名/電子合同簽署服務中臺，實現(xiàn)集中管控，降本增效，助力實現(xiàn)線上線下一體的新零售。

用友自身，則受益于這種生態(tài)的集成與被集成。

“2019全球企業(yè)服務大會”上，以自主可控、自主研發(fā)建立核心優(yōu)勢的用友生態(tài)伙伴，成為大會的又一精彩亮點。

華為云中國區(qū)副總裁曹玲玲就表示，作為云基礎設施供應商，華為云愿做“智能世界的黑土地”，與用友生態(tài)合作伙伴共創(chuàng)云上繁榮。

在云、5G、AI領域，華為的實力不容小覷。

2019年1月，華為發(fā)布業(yè)界性能最高CPU“鯤鵬920”，以主打智能云計算；8月，再發(fā)全球算力最強AI芯片“昇騰910”，以及全場景AI計算框架“MindSpore”。至此，華為完成全棧全場景AI解決方案的構建。在當下，華為是唯一能做到這點的中國企業(yè)。

而用友企業(yè)云服務和華為云高度互補、深度融合，并建立起牢固的戰(zhàn)略合作。用友企業(yè)云服務平臺能夠?qū)⑷A為的云計算平臺、新一代數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、芯片應用到更廣泛的方案和場景中。華為技術能力與用友企業(yè)云服務平臺（PaaS，即iuap等）、軟件服務（SaaS）、數(shù)據(jù)服務（DaaS）、業(yè)務服務（BaaS）等深度結合，能為客戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務體驗。

而在AI領域，用友除了華為這樣的“硬核”盟友，更有對新型細分領域“上海畫龍”（Datatist）的戰(zhàn)略投資和前瞻布局。

2019年8月，上海畫龍以其領先的商用AI技術，斬獲世界人工智能創(chuàng)新大賽“AIWIN潛力獎TOP20”的殊榮。其強勁實力的背后，正是Made in China的商用AI算法技術。

如今，它已成為許多企業(yè)客戶在營銷上的秘密武器。

珠寶品牌世紀緣、零食品牌來伊份，采用畫龍AI復購模型后，復購轉(zhuǎn)化率分別大漲9倍、12倍。

畫龍的AI促活模型，讓中國平安的促活轉(zhuǎn)化率提升3.2倍、月活突破1000萬，其AI拉新模型更令某輕奢女包品牌的投放回報率提升580倍。

這樣專業(yè)化的AI營銷，顛覆了眾多企業(yè)的認知。畫龍與用友云生態(tài)深度融合推出“云預測”，與用友產(chǎn)品打通，將智能運營的能力提供給用友客戶群體。

而要運用這樣的AI利器，前提就是要實現(xiàn)數(shù)字化。否則，AI就是無源之水，智能化的采購、制造、營銷、財務和商業(yè)模式創(chuàng)新，全都無從談起。

更難得的是，數(shù)字經(jīng)濟時代，恰好給中國企業(yè)帶來一個千載難逢的歷史機遇：我們和全球企業(yè)，實際上處在數(shù)字化的同一起跑線上。

用數(shù)字描述一切、用網(wǎng)絡連接一切、用協(xié)同優(yōu)化一切、用共享重構一切、用文化支撐一切、用數(shù)據(jù)驅(qū)動一切。這樣的數(shù)字化經(jīng)濟，正匯聚成一股洪流。

有數(shù)據(jù)顯示：在全球1000大企業(yè)中，67%將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定為企業(yè)戰(zhàn)略；在中國，2030年之前數(shù)字經(jīng)濟比重將達GDP的65%，成為經(jīng)濟發(fā)展的基礎驅(qū)動力。

用友因此預言：數(shù)字化生存，將成為未來企業(yè)的唯一選擇。企業(yè)要面對的，也不僅僅是產(chǎn)品與產(chǎn)品、企業(yè)與企業(yè)的競爭，而是生態(tài)圈之間的競爭。

展望如此未來，王文京預見：越來越多的中國企業(yè)，必將走上數(shù)字化之路；在數(shù)字經(jīng)濟時代，中國企業(yè)的商業(yè)模式、管理方式、商業(yè)技術，也會再度走在世界前列；而中國的數(shù)字經(jīng)濟，將成為引領世界的新力量。