人作為組織的基本要素，也是組織存在和持續(xù)發(fā)展的必要因素。而管理的要義則在于“管事、理人”！提供成員發(fā)展的空間是管理的本質(zhì)！那么，如何更好地激發(fā)每位成員的潛力、發(fā)揮每一個(gè)人的特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值與組織價(jià)值的統(tǒng)一呢？

1.OA系統(tǒng)中的人力資源管理（HRM）的定義

傳統(tǒng)的HRM定義：人力資源管理（Human Resource Management）是讓企業(yè)HR更好地進(jìn)行人力資源的發(fā)展和規(guī)劃。系統(tǒng)重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)人力資源部門在員工基本檔案管理、素質(zhì)能力管理、薪資管理、績(jī)效考核、工資獎(jiǎng)金福利管理等方面的需求。

OA系統(tǒng)中的HRM側(cè)重于人員在整個(gè)組織成員的工作狀態(tài)和工作成效的管理，它真實(shí)展現(xiàn)一位位活生生的組織成員，更多關(guān)注人力資源發(fā)展而不是人力資源管理，因?yàn)槿肆�資源本身不是能夠管理的只能是發(fā)展！OA系統(tǒng)中的HRM與傳統(tǒng)HRM的根本不同點(diǎn)在于：傳統(tǒng)的HRM把人當(dāng)成靜態(tài)物品管理（靜態(tài)的人），而OA系統(tǒng)中的HRM則是動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)每一位員工的工作狀態(tài)和成效（動(dòng)態(tài)的人）。

另外，OA系統(tǒng)中的HRM另外一個(gè)隱身職能：擔(dān)當(dāng)著整個(gè)系統(tǒng)的指揮中心，整個(gè)系統(tǒng)的職責(zé)體系、角色體系、崗位體系、權(quán)限體系、安全體系，它是整個(gè)OA系統(tǒng)的心臟。

2.OA系統(tǒng)中的HRM的關(guān)鍵點(diǎn)

人員基礎(chǔ)人事管理：人事流程、人事檔案、合同管理、薪酬管理

人員工作時(shí)間管理：基礎(chǔ)考勤管理和時(shí)間資源安排

人員工作安排管理：計(jì)劃任務(wù)管理

人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理：培訓(xùn)學(xué)習(xí)

人員工作成效管理：績(jī)效考核和工作流程的效率分析

人員工作日志微博：展現(xiàn)人員在整個(gè)公司成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴——記錄每一個(gè)人成長(zhǎng)的過程

人員知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享：知識(shí)專家管理

人員工作狀態(tài)管理：通過該人在OA系統(tǒng)中的訪問日志和輸入內(nèi)容來判斷該成員目前關(guān)心的事項(xiàng)和目前的心態(tài)（他在關(guān)心什么、想要什么、對(duì)工作或者公司可能的想法）

人力資源卡片：人力資源卡片是容器，更多的數(shù)據(jù)和狀態(tài)管理由工作流程來管理實(shí)現(xiàn)；卡片相關(guān)信息的訪問權(quán)限根據(jù)訪問者的職能角色進(jìn)行限定

3. OA系統(tǒng)中的HRM的難點(diǎn)

管事理人：人員是活的，不能像靜態(tài)物品來管理，應(yīng)該更多的引導(dǎo)和梳理，所以叫“管事理人”

績(jī)效導(dǎo)向：如何讓績(jī)效管理與每一天的工作記錄相關(guān)聯(lián)？傳統(tǒng)HRM的績(jī)效管理是把每一個(gè)人的工作成果輸入系統(tǒng)再核算；OA系統(tǒng)中的HRM根據(jù)每一個(gè)人每一天的工作成效來進(jìn)行衡量，績(jī)效能夠更加真實(shí)反映員工的工作成效；但每天的工作成效不一定能夠自動(dòng)算出績(jī)效，所以需要與很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)做集成取得績(jī)效考核的原始數(shù)據(jù)

管理透視：協(xié)同OA系統(tǒng)能夠從整個(gè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)看每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位、每一個(gè)成員每一天工作與公司整個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)聯(lián)性和有效性（通過OA系統(tǒng)，組織管理者可以以公司的目標(biāo)為根，洞察到各個(gè)部門、各個(gè)崗位每一天的工作進(jìn)展以及目標(biāo)的達(dá)成情況）

動(dòng)態(tài)管理：很多大的公司都有HRM了，所以需要打通OA系統(tǒng)的HRM與異構(gòu)HRM，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的同步和集成非常必要；傳統(tǒng)HRM系統(tǒng)管理靜態(tài)信息，而OA系統(tǒng)的HRM管理人員的動(dòng)態(tài)信息，相輔相成，才能更好地服務(wù)于人力資源發(fā)展

人才發(fā)現(xiàn)：系統(tǒng)能夠幫助識(shí)別誰在哪個(gè)領(lǐng)域有特長(zhǎng)，哪些人處理事務(wù)的效率高

4. OA系統(tǒng)中的HRM的發(fā)展

OA系統(tǒng)中HRM的管理內(nèi)容主要圍繞個(gè)體的整個(gè)生命周期展開，并在向著釋放個(gè)人價(jià)值的方向進(jìn)行發(fā)展，以社交化、個(gè)性化為特征。從企業(yè)的角度，HRM將走向智能化。具體如下：

第一階段：協(xié)同OA系統(tǒng)能夠展現(xiàn)每一位成員的基本情況、工作歷程、成長(zhǎng)歷程、時(shí)間安排、任務(wù)安排、工作成效、擅長(zhǎng)特點(diǎn)；而且系統(tǒng)能夠呈現(xiàn)每一位成員每一天工作的成效與整個(gè)公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)聯(lián)性（公司目標(biāo)-部門目標(biāo)-崗位目標(biāo)-人員目標(biāo)之間產(chǎn)生相互緊密關(guān)聯(lián)）

第二階段：協(xié)同OA系統(tǒng)越來越社交化，社交軟件核心是以人為本，所以人力資源模塊將成為社交化OA軟件的核心，讓每一個(gè)成員在組織中能夠展現(xiàn)自己、分享自己和讓自己的工作主動(dòng)與整個(gè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)計(jì)劃緊密關(guān)聯(lián)。協(xié)同OA系統(tǒng)將以組織目標(biāo)為基礎(chǔ)以個(gè)人應(yīng)用為核心不斷發(fā)展

第三階段：隨著電腦技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)中的每一個(gè)成員都有一個(gè)虛擬的電子個(gè)體存在，這個(gè)電子個(gè)體能夠展現(xiàn)該成員的過去、現(xiàn)在和未來，而且這個(gè)電子個(gè)體能夠自動(dòng)處理系統(tǒng)中的一些事務(wù)，同時(shí)協(xié)助其他人來更好的完成工作；而且，系統(tǒng)根據(jù)以往的歷史數(shù)據(jù)能夠自動(dòng)給出該成員的能力分析、發(fā)展?jié)摿Ψ治觥⒐ぷ鞒尚Х治龊驮撊说男膽B(tài)分析，給到該成員持續(xù)往前發(fā)展的建議路徑

5. HRM可能存在的陷阱/誤區(qū)

人力資源是可管理的？人力資源應(yīng)該是在保證整個(gè)公司目標(biāo)大方向一致的情況下，因勢(shì)利導(dǎo)發(fā)揮每一個(gè)員工的特長(zhǎng)，作為一個(gè)組織的職責(zé)不是管人而是讓每一個(gè)人在這個(gè)組織中能夠發(fā)揮特長(zhǎng)。所以，人力資源管理部應(yīng)該叫做“人力資源發(fā)展部”更加合理！人力資源的核心：發(fā)現(xiàn)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致的人才、為人才發(fā)展提供空間和平臺(tái)！

只要管好人員的基本檔案、工資核算、考核考評(píng)、人事招聘、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)就是人力資源管理了？這是人事管理，而不是人力資源管理，更不是人力資源發(fā)展！人力資源發(fā)展是人事部門的職責(zé)？這是誤區(qū)的，一個(gè)組織的人力資源發(fā)展根本責(zé)任在一把手和各個(gè)部門的總經(jīng)理；一個(gè)組織的人力資源要發(fā)展好，需要?jiǎng)傂缘闹贫燃s束，但更需要有創(chuàng)新、積極、敢擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)文化和開放組織！