一、目標管理的定義

目標是組織存在的前提要素，可以理解為是個人、部門或整個組織所期望的成果。目標需要管理，不然目標只能成為飄在空中的浮云！所謂目標管理（MBO，Management by Objective）是指以目標為導向、以績效為標準、以計劃為橋梁、以任務為實現(xiàn)目標的腳印，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。

目標管理通俗講法就是責任制：讓一個組織全員積極參與，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”“自我激勵”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種方法體系。特定目的（可衡量）、特定期限（有開始和結(jié)束時間）、特定執(zhí)行人（有責任人、特定交付物（可具體化）是目標構(gòu)成的關鍵屬性。

協(xié)同OA系統(tǒng)中目標管理與計劃管理、任務管理、日志管理、績效管理密不可分：目標是頭，先有目標、然后設定績效、才有計劃、再有任務執(zhí)行，日志反饋任務執(zhí)行情況，績效考核反饋目標計劃任務執(zhí)行情況。

這個過程中最為關鍵兩點是：

A、績效體系合理；

B、任務管理有效。

二、目標管理的難點

從實際管理過程中來看，目標管理最為關鍵的是目標設定是否合理，所以設定目標必須要清楚判斷好：

充分分析外部和內(nèi)部環(huán)境，目標實現(xiàn)以后的價值到底有多大？（為什么要做）

目標實現(xiàn)的條件資源是否具備？（實現(xiàn)的可能性）

目標實現(xiàn)周期是否恰當？（多少時間）

目標實現(xiàn)的責任人是否合格？（誰來做）

如果以上都有了合理的答案，那么就一定要設定好必要的績效體系（激勵體系）保證執(zhí)行人的行動方向、意愿、方法和努力程度！在協(xié)同OA系統(tǒng)中好的目標必定需要好的績效體系配合，不然目標一定無法實現(xiàn)。

三、目標管理的關鍵點

1.目標一定是自上而下的，但必須能夠保證自下而上的目標統(tǒng)一：這就需要績效體系來保證

2.目標在整個公司的一致性

3.目標與績效的關系：目標是靶子，績效是靶子的環(huán)數(shù)（刻度）

4.目標管理的形式在不同的公司、不同的部門可能有很大的不同：有的公司目標很簡單、有的公司目標很復雜；有的部門目標是一個數(shù)字、有的部門目標是幾個事項的完成

5.目標可分為組織目標、部門目標、個人部門：目標能夠從承擔對象分解

6.目標可有年度目標、兩年、三年目標：目標從時間維度上可以分解

7.目標與目標之間可能會存在邏輯關系：需要處理好目標之間關系

8.目標與計劃、任務可強關聯(lián)（或者不關聯(lián)、或者松關聯(lián)）——計劃、任務的執(zhí)行需要反饋到目標

9.目標的發(fā)布需要有一定的權(quán)限控制，目標執(zhí)行情況能夠做到一定的公開透明

10.目標管理需要有預警機制

11.目標管理必須要有分權(quán)管理機制

12.目標可能會存在修正：誰來修正？目標的版本管理？修正以后的目標與以前的計劃任務的關系又如何界定

13.從目標這個根節(jié)點可以看到各個部門為實現(xiàn)這個目標執(zhí)行的自己部門目標和部門行動計劃，還可以往下追蹤到為這個目標每天大家任務的情況如何（反向——從具體的某個任務可以知道這個任務來自哪個計劃，哪個目標）：這樣做可以讓管理層能夠透視整個組織的目標執(zhí)行力而不是聽匯報，對于一般員工可以了解我做的這個任務到底是為了什么

14.目標執(zhí)行情況需要和異構(gòu)系統(tǒng)做集成，其它系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可以直接推送到目標反饋中

15.目標管理需要考慮與門戶、流程、人力資源、知識管理各個模塊的關系：崗位工作門戶可以作用目標管理的窗口、流程可以對目標設立和修正進行審核、人力資源模塊可以反映某個員工的目標執(zhí)行情況……

四、目標管理的發(fā)展

事實上，協(xié)同OA系統(tǒng)的每一個功能點都是為了組織目標實現(xiàn)而設的，所以目標管理的發(fā)展方向，從某種程度上來講也是OA系統(tǒng)產(chǎn)品的發(fā)展方向，始終圍繞的課題是如何幫助組織更好地實現(xiàn)目標！

理想的狀態(tài)下，以后的企業(yè)可能沒有太多的組織邊界，相反會更加提倡個體的發(fā)展，每一位成員的目標與組織的目標自然保持一致，并且通過社交化管理的發(fā)展提倡每一位成員的自我發(fā)展、自我考核，達成一個虛擬自我發(fā)展組織的目標！