一、任務(wù)管理的定義

任務(wù)是指交派的工作、擔(dān)負(fù)的責(zé)任。任務(wù)管理是一套幫助每一個部門或者崗位根據(jù)目標(biāo)、計劃形成在特定時間內(nèi)最有效完成相關(guān)事項并對任務(wù)執(zhí)行效果進(jìn)行評價的方法體系。

協(xié)同OA系統(tǒng)中任務(wù)構(gòu)成的要素：特定目的（可衡量）、特定期限（有開始和結(jié)束時間）、特定執(zhí)行人（有責(zé)任人）、特定交付物（可具體化）。

協(xié)同OA系統(tǒng)中任務(wù)的類型可以分為：周期性任務(wù)、計劃性任務(wù)、臨時性任務(wù)，不同類型的任務(wù)的關(guān)注點不同。

協(xié)同OA系統(tǒng)中計劃管理與目標(biāo)管理、任務(wù)管理、日志管理、績效管理的相互關(guān)系：目標(biāo)是頭，先有目標(biāo)、然后設(shè)定績效、才有計劃、再有任務(wù)執(zhí)行，日志每天反饋任務(wù)執(zhí)行情況，績效考核反饋目標(biāo)計劃任務(wù)執(zhí)行情況。任務(wù)的有效執(zhí)行才是整個目標(biāo)計劃績效有價值的保證！

二、任務(wù)管理的難點和關(guān)鍵點

任務(wù)的執(zhí)行情況關(guān)系到計劃是否能夠按照預(yù)期得到落實，也關(guān)系到一定范圍內(nèi)團(tuán)隊、組織目標(biāo)的實現(xiàn)情況，那么，如何做好任務(wù)管理，如何協(xié)調(diào)不同崗位的員工、不同系統(tǒng)的任務(wù)？如何對任務(wù)的落實情況進(jìn)行高效跟進(jìn)？

以下分別列出，供參考：

1.同一個組織內(nèi)不同部門不同崗位的任務(wù)管理模式可能完全不同，如何協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理？

2.任務(wù)與任務(wù)之間存在一定的邏輯關(guān)系

3.任務(wù)如何與目標(biāo)、計劃、考核相互關(guān)聯(lián)，也可以不關(guān)聯(lián)

4.任務(wù)管理過程中沉淀的知識如何管理

5.如何有效跟蹤任務(wù)的執(zhí)行情況：最好每一個任務(wù)的執(zhí)行動態(tài)能夠反饋到相關(guān)關(guān)注人員手上

6.任務(wù)是否方便歸類、能夠按照每一個人的工作思路來歸集任務(wù)

7.任務(wù)的執(zhí)行是否需要與工時結(jié)合起來

8.如何統(tǒng)一各種系統(tǒng)中的任務(wù)管理，在已有系統(tǒng)OA、ERP、CRM等系統(tǒng)中實際上已經(jīng)存在一定的任務(wù)管理功能（例如：OA系統(tǒng)中的流程是任務(wù)管理中很重要的一些類別）

9.如何讓有特長的人完成擅長的任務(wù)

10.任務(wù)管理如何與人的時間管理相協(xié)調(diào)

11.通過任務(wù)管理可以自動生成對計劃的日報、周報、月報等日常工作報告

三、任務(wù)管理的發(fā)展

任務(wù)管理和協(xié)同OA系統(tǒng)是天然融合的，因為在OA系統(tǒng)里充滿了任務(wù)！每一封郵件、每一個流程待辦、每一份會議紀(jì)要、每一條日程安排……等等都是任務(wù)！

對于用戶來講，進(jìn)入OA系統(tǒng)就能夠很清楚他們要做什么事情，而不需要去關(guān)心什么模塊什么功能應(yīng)用。所以，OA系統(tǒng)只要在OA中把有時間、有負(fù)責(zé)人和具體交付物的事件進(jìn)行統(tǒng)一匯總、統(tǒng)一反饋、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一分析，就能夠?qū)崿F(xiàn)更加細(xì)化的任務(wù)管理，同時，讓任務(wù)管理與企業(yè)的目標(biāo)管理、計劃管理、日志管理和考核管理進(jìn)行無縫對接才是任務(wù)管理發(fā)展的方向！

OA系統(tǒng)中的任務(wù)管理還應(yīng)該與崗位工作門戶融合好，一個人進(jìn)入OA系統(tǒng)就可以知道要做哪些事情、如何做好這些事情、他負(fù)責(zé)的事情以及與他相關(guān)事情的進(jìn)展成效如何！

四、任務(wù)管理可能存在的陷阱/誤區(qū)

管好任務(wù)就能發(fā)展好公司：一個公司如果完全靠任務(wù)來管理這個公司可能不會長期發(fā)展，任務(wù)應(yīng)該是具體執(zhí)行層面，它應(yīng)該是一個公司發(fā)展的保障！一個公司的發(fā)展應(yīng)該是敏銳的市場洞察力、從上而下統(tǒng)一的目標(biāo)、積極的創(chuàng)新精神、還有就是軍隊般的執(zhí)行力！

任務(wù)管理要做到層層分解合理、任務(wù)之間邏輯關(guān)系清楚：這個當(dāng)然很好，但是很多組織實際情況無法做到這點，因為這樣做可能會耗費太多的精力在任務(wù)管理的形式上了，所以任務(wù)管理軟件最好就是比較靈活自由的方式進(jìn)展，任務(wù)軟件做的很嚴(yán)謹(jǐn)可能導(dǎo)致無法使用！因為我們要明確的是管理任務(wù)的目的是為了快速完成任務(wù)！