督促檢查組織相關(guān)決策部署及重要事項辦理落實情況，是決定組織成敗的核心要素之一。遠程辦公環(huán)境下，更需要落實督查督辦，把工作落在實處，保質(zhì)保量。

但是在督查督辦工作過程中，存在著一些難點：

事項傳遞速度慢：目前紙質(zhì)文件快遞傳遞慢，電話郵件匯報容易混淆遺忘，效率難保證；

任務(wù)落實協(xié)同難：督辦工作牽扯面廣，承辦單位多，責任不清晰，建了無數(shù)個群，扯皮多；

工作辦理延誤多：重點、緊急的工作，遠程辦公下，無法及時提醒處理和審批，造成延誤；

督辦執(zhí)行跟蹤難：在跟蹤事項的催辦中，因為事項多，流程長，工作區(qū)域分散，難以跟蹤。

根據(jù)組織的需求，泛微搭建了從督辦事項發(fā)起、分解、審核、執(zhí)行、處理、反饋、監(jiān)控到分析的全閉環(huán)數(shù)字化督查督辦平臺。

（泛微督查督辦平臺架構(gòu)）

從督辦事項的產(chǎn)生、到事項的執(zhí)行跟蹤、再到事項的關(guān)閉，整個業(yè)務(wù)鏈都可以與公文、會議等應(yīng)用靈活高效協(xié)同，實現(xiàn)數(shù)據(jù)，應(yīng)用的一體化打通，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合資源，提升效率。

自動化消息提醒，支持多場景、多方式，信息快速傳遞，不錯過每一項工作；

支持集團化架構(gòu)，多級督辦工作下發(fā)、多級跟蹤、逐級上報的多層次管控體系，多層次、多維度的督查督辦權(quán)限控制，集團至各事業(yè)部、分子公司一體化業(yè)務(wù)貫穿，工作一級抓一級、層層抓落實的管理體系。

泛微督查督辦平臺能夠基于信創(chuàng)服務(wù)器環(huán)境進行部署，符合國家政策。

// 泛微督查督辦平臺特色應(yīng)用 //

一站式處理中心

建立一站式的督辦處理中心，為不同角色、崗位提供門戶化工作桌面，將相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、應(yīng)用進行智能聚合展現(xiàn)，滿足不同崗位對于督辦的管理需求和應(yīng)用場景。

（督查室門戶）

（承辦單位門戶）

（分管領(lǐng)導門戶）

專項督辦

重大項目以督辦的形式進行控制，便于領(lǐng)導及時了解項目細節(jié)。

較長周期以督辦項目形式分解多任務(wù)的管理，由責任人作為督辦項目負責人進行任務(wù)分解，各任務(wù)負責人進行任務(wù)執(zhí)行與反饋，各任務(wù)均執(zhí)行完畢后，督辦結(jié)項。

（專項督辦）

領(lǐng)導督辦

工作情況實時推送給各級領(lǐng)導，過程可視、問題可視，便于領(lǐng)導快速指導，按照領(lǐng)導分管、事項重要程度，來源等維度分類。

領(lǐng)導可以隨時隨地掌握各類重大事項的督辦進展和結(jié)果，同時也可以對各類督辦事項進行批示和建議，實現(xiàn)高效率的辦公和決策。

（領(lǐng)導督辦）

督辦立項

支持多種包括上級下達、年度重點事項、領(lǐng)導交辦、文件督辦、會議督辦等多種督辦來源，可設(shè)置多種方式的反饋要求，可按天/周/月/季度/半年度/年度設(shè)置反饋周期和頻率。

（督辦立項）

任務(wù)管理

任務(wù)可以單獨下發(fā)；可以批量下發(fā)，下發(fā)后通過消息提醒到用戶，包括各類移動端APP等。

任務(wù)在下發(fā)后，如果需要修改內(nèi)容，增加或減少督辦單位，變更反饋頻率等，都可以進行變更，變更后會重新進行后臺計算出周期等。

1、任務(wù)分解：

泛微能夠從模板文檔中智能識別、分解出任務(wù)明細，并寫入待辦工作流程中。會議紀要、重點工作直接導入，智能分解，減少手動錄入工作量，提高效率，為基層減負。

（任務(wù)分解）

文件直接解析，一鍵解讀會議紀要，高效落實會議指導精神。

（紀要解析）

2、任務(wù)查詢：

根據(jù)反饋周期和反饋情況智能亮燈，臨期、超期任務(wù)快速聚焦。

（任務(wù)查詢）

3、任務(wù)查重：

任務(wù)下發(fā)時支持歷史人物比對查重，可快速引用查重結(jié)果，避免同一任務(wù)多頭督辦，提升督辦精準度。

（任務(wù)查重）

督辦反饋

多種匯報方式，方便完成情況的及時、定期匯報。支持多種方式的督辦工作進度反饋，按反饋要求對事項的進度，完成及辦理情況說明進行正式反饋匯報。

可以在督辦門戶上元素直接反饋，在督辦事項臺賬中中反饋，在督辦事項匯總卡片中反饋，通過流程審批反饋，自動更新進度。

（督辦反饋）

進度管理

通過思維導圖方式，將督辦事項分解成任務(wù)，落實到人。通過可視化的圖標、色彩標注督辦工工作執(zhí)行情況，直觀掌握各級任務(wù)責任人及具體進度情況。

督辦任務(wù)進度可查、可看、可干預(yù)，督辦更及時。

（進度反饋）

跟蹤催辦

可以便捷的追蹤督辦工作完成進度，跟蹤領(lǐng)導點評意見；延期或緊急事項可批量催辦，督促辦理；支持在督辦統(tǒng)計報表中直接進行跟蹤和催辦操作。

（跟蹤催辦）

督辦監(jiān)控

多種預(yù)監(jiān)控機制，按照督辦事項的狀態(tài)（快到期、事項超期），督辦反饋的狀態(tài)（未反饋、已反饋、已辦結(jié)）等等，系統(tǒng)自動生成紅綠黃燈預(yù)警提醒。

亮燈次數(shù)系統(tǒng)形成臺賬，自動統(tǒng)計并展示各部門機構(gòu)、分子公司亮紅燈次數(shù)以及總亮燈次數(shù)情況，為績效打分和決策改革提供依據(jù)。

（督辦監(jiān)控）

督辦協(xié)同

通過督辦卡片，將督辦信息、督辦任務(wù)分解、主協(xié)辦部門反饋、領(lǐng)導指示、進度信息、催辦信息、相關(guān)公文、相關(guān)會議等內(nèi)容進行聚合；聚合所有相關(guān)信息，通過一張卡片就可以了解工作全貌。

（督辦協(xié)同）

督辦成文

督辦成果匯報支持從督辦臺賬中抓取信息，按模板套紅成文，隨時下發(fā)，無需二次填報，便捷高效。督辦成果信息自動成文發(fā)起，便捷高效。

（督辦成文）

督辦統(tǒng)計

豐富的督辦統(tǒng)計報表，圖形化的方式展現(xiàn)不同維度、不同類型的數(shù)據(jù)信息，領(lǐng)導實時掌握各類督辦的辦理統(tǒng)計情況。全程透視，客觀公正評價反饋，實現(xiàn)成果公開、公平、公正。

（督辦統(tǒng)計報表）

智能助手

語音審批處理督辦：通過語音可以查詢待辦待閱督辦、進行督辦的審批與處理；

實時智能助手：根據(jù)辦理情況，自動關(guān)聯(lián)文事會信息，提供給領(lǐng)導審批建議。

說句話也能交辦任務(wù)，小e讓工作處理更加智能。

（語音查詢-語音新建-審批）

移動督辦

在移動端也可進行督辦的立項、交辦、執(zhí)行到完結(jié)統(tǒng)計的全過程辦理，高效落實督查督辦。

（移動督辦）

價值總結(jié)

泛微督查督辦平臺確保各項決策和工作部署的落實，提高執(zhí)行效率：

一個平臺，滿足所有需求：成熟完善應(yīng)用滿足所需，可以靈活調(diào)整擴展；

一部手機，隨時隨地督辦：應(yīng)用自然延展到手機，隨時了解督辦事項的進展與成果；

一句語音，消除軟件界面：智能分派任務(wù)，自然語言交互，消除軟件界面；

一個集團，分級分權(quán)管理：多級督辦工作下發(fā)、多級跟蹤、逐級上報的多層次管控體系。