發(fā)布時(shí)間:2022-4-18 瀏覽:597次
【U8+案例】廣州市德維爾家具有限公司
企業(yè)簡(jiǎn)介
廣州市德維爾家具有限公司,集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體,是中國(guó)優(yōu)秀的定制家具企業(yè)。2005年,德維爾公司正式踏入定制家具行業(yè),推出整體衣柜的品牌德維爾。德維爾經(jīng)過11年的發(fā)展,已經(jīng)步入了快速發(fā)展軌道。 企業(yè)投入巨資擴(kuò)建廠房25000多平米,購(gòu)進(jìn)多條德國(guó)先進(jìn)的家具生產(chǎn)線,又實(shí)施了先進(jìn)的企業(yè)管理軟件來管理生 產(chǎn)環(huán)節(jié)各流程。德維爾榮獲整體衣柜十大品牌,全國(guó)工商聯(lián)衣柜專委會(huì)副會(huì)長(zhǎng)廣東衣柜行業(yè)協(xié)會(huì)成員單位。
信息化/數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)因
• 接單設(shè)計(jì)生產(chǎn),經(jīng)銷商、加盟店、品牌旗艦店等銷售渠道,每個(gè)訂單均是一個(gè)設(shè)計(jì)方案。
•由于訂單接單、設(shè)計(jì)、審圖、拆單、報(bào)價(jià)、打款、分賬等業(yè)務(wù)處理繁瑣,信息零碎且溝通不對(duì)稱原因,經(jīng)常影響交期,企業(yè)招商很成功,但生產(chǎn)按期交貨不能保證。
•經(jīng)常發(fā)生訂單發(fā)貨漏件,安裝施工與設(shè)計(jì)圖紙有偏差等重大問題。
•按圖紙采購(gòu)的新型采購(gòu)件非常多,估價(jià)與結(jié)算價(jià)的差異非常大,成本核算困難。
•生產(chǎn)過程中的變更業(yè)務(wù)及補(bǔ)單、插單業(yè)務(wù)很多,管理困難。
•售后不及時(shí),客戶投訴率高。
基于全屋訂制家居行業(yè)特點(diǎn),德維爾家具實(shí)現(xiàn)前端經(jīng)銷商CRM的接單平臺(tái)與工廠客服部的訂單系統(tǒng)對(duì)接,與財(cái)務(wù)部收款核銷,與PMC訂單計(jì)劃排產(chǎn),與生產(chǎn)車間生產(chǎn)線的工序管控,與倉(cāng)庫(kù)齊套出入庫(kù)為主流程的一體化解決方案。最終滿足財(cái)務(wù)訂單核算成本需求。
關(guān)鍵應(yīng)用價(jià)值
• 訂單從接單到交付由20天優(yōu)化到12天,效率提升60% •訂單拆單效率提升55%、
人員業(yè)務(wù)處理效率提升32%
•板材利用率由原來85%提升到97%
•條碼管理訂單齊套,全面解決多車間協(xié)同生產(chǎn)中板件漏件少發(fā)等定制行業(yè)最頭痛問題
•客拆上線前月均拆單143單,上線后月均75單左右,拆單率降低接近50%
•客戶投訴反應(yīng)效率提升52%,由7天到3天,客戶滿意度大大提升
客戶證言
德維爾與廣州奕奇合作,通過實(shí)施用友ERP系統(tǒng),為德維爾建立了包括渠道開拓,設(shè)計(jì)接單、拆單生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)物流,財(cái)務(wù)集成等一體化信息系統(tǒng)。自從用友ERP上線以來,德維爾的接單效率,拆單效率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率大大提升。同時(shí)也將經(jīng)銷商管理,自 營(yíng)店納入可視化的軌道。用友ERP幫助我們提前實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略部署,是值得信賴的長(zhǎng)期合作伙伴。
————廣州市德維爾家具有限公司總經(jīng)理殷衛(wèi)東
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