企業(yè)介紹：

急食送是一家主做副食品配送的批發(fā)商，主要面向商超便利店，以訪銷、車銷+配送的形式開展業(yè)務(wù)，目前有10個(gè)跑業(yè)務(wù)的人員，2500家客戶，每天需要按照規(guī)定路線拜訪客戶下單。

1、業(yè)務(wù)員訪銷接單配送時(shí)效差，客戶滿意度不高

跑業(yè)務(wù)的外勤業(yè)務(wù)員接單后，經(jīng)常需要打電話或者微信告知接單員，再查看庫(kù)存是否有貨，才成承諾給客戶，到底是否可以發(fā)貨，時(shí)效性不及時(shí)，往往客戶緊急要貨時(shí)，達(dá)不到客戶要求，滿意度不高，特別容易丟失老客戶。

2、 客戶下訂后，發(fā)貨不及時(shí)，倉(cāng)庫(kù)與銷售溝通存障礙

因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)與客戶相距較遠(yuǎn)，客戶下訂后，業(yè)務(wù)員不知道距離最近的是哪家倉(cāng)庫(kù)，也不清楚倉(cāng)庫(kù)是否備足客戶需要的貨物，和倉(cāng)管員出現(xiàn)推諉現(xiàn)象，導(dǎo)致客戶不能及時(shí)收到貨品，客戶有情緒。

3、業(yè)務(wù)員不能實(shí)時(shí)上門接單，微信、電話容易造成丟單、跑單現(xiàn)象

客戶缺貨時(shí)，往往只能等待業(yè)務(wù)員上門，才能訂貨，微信、電話報(bào)單，業(yè)務(wù)員又不能及時(shí)查看信息，會(huì)造成丟單、跑單，公司遭受損失

1、 手機(jī)開單，實(shí)時(shí)訂貨報(bào)價(jià)，快速響應(yīng)客戶

外勤業(yè)務(wù)員手機(jī)也能查看商品報(bào)價(jià)，客戶訂貨不需要再和接單員對(duì)接，即開單，即發(fā)貨，再也不會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨延遲丟失老客戶了

2、 隨時(shí)引導(dǎo)客戶在手機(jī)旺鋪下單，即使業(yè)務(wù)員不到店，客戶也能隨時(shí)下單

客戶缺貨時(shí)，隨時(shí)在手機(jī)旺鋪下單要貨，無需再等待業(yè)務(wù)員上門，客戶滿意，復(fù)購(gòu)率提高

好生意帶動(dòng)了客戶線上下單，隨時(shí)需要隨時(shí)下單的行為，大大減少接單到完成送貨配送需要的時(shí)間，快速完成訂貨到配送的環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)員跑店的時(shí)間節(jié)省出來，去擴(kuò)展新客戶，發(fā)展新業(yè)務(wù)，帶動(dòng)營(yíng)業(yè)額也增長(zhǎng)！