【問題現(xiàn)象】

我已經(jīng)正式購買了，登錄后還是提示試用期。

【原因分析】

1、線下付款，支付方式為企業(yè)網(wǎng)銀

2、買錯企業(yè)

【解決方案】

1、線下付款

線下付款主要是指網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，若是通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬購買，需要進(jìn)行線下轉(zhuǎn)賬確認(rèn)，您可以撥打熱線向工程師反映，或是進(jìn)入在線客服，向在線工程師反映。（線下轉(zhuǎn)賬確認(rèn)時間是48小時，若是線下付款，請及時提交工程師處理）

2、買錯企業(yè)

1、打開暢捷通官網(wǎng)首頁https://www.chanjet.com/，登陸賬號密碼之后，點(diǎn)擊企業(yè)工作臺進(jìn)入企業(yè)工作臺；

2、在企業(yè)工作臺界面，左上角可查看企業(yè)名稱以及企業(yè)ID以及切換企業(yè)；

3、在企業(yè)工作臺界面，點(diǎn)擊企業(yè)應(yīng)用，可查看該企業(yè)下的應(yīng)用，可查看易代賬的應(yīng)用狀態(tài)，如果是已購買，應(yīng)用狀態(tài)會顯示已購買，如果是試用期，應(yīng)用狀態(tài)會顯示企業(yè)試用，如果處于試用狀態(tài)，可點(diǎn)擊右上角的切換企業(yè)，切換其他企業(yè)進(jìn)行查看。如確認(rèn)是買錯企業(yè)了，您可以撥打熱線工程師反映，或是進(jìn)入在線客服，向在線工程師反映處理此問題