【問題現(xiàn)象】

我已經正式購買了，登錄后還是提示試用期。

【原因分析】

1、線下付款，支付方式為企業(yè)網銀

2、買錯企業(yè)

【解決方案】

1、線下付款

線下付款主要是指網銀轉賬，若是通過網銀轉賬購買，需要進行線下轉賬確認，您可以撥打熱線向工程師反映，或是進入在線客服，向在線工程師反映。（線下轉賬確認時間是48小時，若是線下付款，請及時提交工程師處理）

2、買錯企業(yè)

1、打開暢捷通官網首頁https://www.chanjet.com/，登陸賬號密碼之后，點擊企業(yè)工作臺進入企業(yè)工作臺；

2、在企業(yè)工作臺界面，左上角可查看企業(yè)名稱以及企業(yè)ID以及切換企業(yè)；

3、在企業(yè)工作臺界面，點擊企業(yè)應用，可查看該企業(yè)下的應用，可查看易代賬的應用狀態(tài)，如果是已購買，應用狀態(tài)會顯示已購買，如果是試用期，應用狀態(tài)會顯示企業(yè)試用，如果處于試用狀態(tài)，可點擊右上角的切換企業(yè)，切換其他企業(yè)進行查看。如確認是買錯企業(yè)了，您可以撥打熱線工程師反映，或是進入在線客服，向在線工程師反映處理此問題