知識點：

服務器安裝后缺少加密服務，重建加密服務后無法啟動加密服務

一、 問題原因

此問題多為CPU所影響：

1.深信服和霆智虛擬機需要開啟HOST CPU選項。不開啟此選項無法發(fā)揮CPU的全部功能，對U8和SQL Server的性能影響很大，所以在U8V16.5中要求開啟。否則U8不能啟動使用。

2.服務器過于老舊。目前U8V16.5只支持10年內發(fā)布的處理器。

二、 處理方案

霆智虛擬機啟用HOST

1. 霆智虛擬機進入虛擬機管理端，選中相應的服務器點擊硬件，雙擊處理器

2.將CPU類別選擇為HOST，重啟服務器

深信服虛擬機啟用HOST

1. 深信服進入管理端，點擊硬件，勾選使用host CPU，重啟服務器

重建加密服務

1.進入U8SOFT\SoftSecurity目錄（管理員身份運行cmd）

cd /d X:\U8SOFT\SoftSecurity（X跟換為U8SOFT安裝目錄具體盤符）

2.執(zhí)行重建加密服務指令

ServerNT.exe –install

3.啟動加密服務

三、 使用建議

1、U8產品安裝服務器相關配置不可過于老舊，CPU需使用U8發(fā)版時間10年內的配置，否則會嚴重影響U8的使用效率及體驗，并可能導致U8無法正常使用。

2、產品安裝環(huán)境檢測要求：操作系統(tǒng)用WIN10或SERVER2016及以上版本，請勿使用Win10 1507；Win10系統(tǒng)推薦使用Win10 21H2。低于server2012的操作系統(tǒng)無法檢測通過，如使用其他方式跳過檢查安裝上，也會導致U8后續(xù)無法使用。