做定制，是企業(yè)服務(wù)業(yè)內(nèi)經(jīng)久不衰的話題。總有人會認為，在一個階段內(nèi)，對于做不做定制，怎么做定制，已經(jīng)形成了非常明確的結(jié)論。但過了一段時間，做不做定制，怎么做定制，又會出來新的疑問和挑戰(zhàn)，之前的結(jié)論可能又被推翻，新一輪的討論又熱鬧起來。對于企業(yè)服務(wù)SaaS公司來，定制化其實是一個突破一維賽道的選擇，它不僅僅滿足了客戶的需求，同時更是一個服務(wù)于戰(zhàn)略的、客戶的交付手段，其目的是在典型行業(yè)內(nèi)有所突破，拿下成功案例，獲取更多的市場份額。

一、 客開需求

客戶是代理級別較高的酒水貿(mào)易公司，下屬3家分公司及4家直營店，有近百家直接經(jīng)銷商及4500余家售點。酒水批發(fā)行業(yè)的一個特點有“包裝箱押金”，供應(yīng)商銷售給客戶或客戶銷售給分公司時，銷售價包含“包裝箱押金”。待分公司退還包裝箱時，客戶退還給分公司包裝箱押金；同樣，客戶將包裝箱退還給供應(yīng)商時，供應(yīng)商也退還押金，并且一般貨物包裝物押金收取時不征稅。出于對公司成本的控制和管理，客戶需要在標準產(chǎn)品之上增加對“包裝箱押金”和商品價格的定制化管理。

1、客開業(yè)務(wù)目標

因為酒水批發(fā)行業(yè)“包裝箱押金”的特性，客戶返還包裝箱給供應(yīng)商或分公司返還包裝箱給客戶之后，都會退回相應(yīng)的押金，而這個過程是有“時差”存在的，因此客戶在成本管理上就有了自己的特殊性。通過對包裝箱相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)智化管理，可以拉升客戶對于成本掌控的精確度，提高財務(wù)管理的準確度，為客戶提供更加科學、精準、智能的數(shù)字化建議。

2、客開業(yè)務(wù)流程

①客開模塊：增加相關(guān)酒水和包裝箱的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

②模塊擴展在采購訂單、銷售訂單等涉及包裝箱的表單上可以一鍵計算相關(guān)商品的包裝箱數(shù)量和金額。

③物料檔案中增加商品的進貨價、返利、提價差價、開單價字段。

客開業(yè)務(wù)流程圖如下所示（需購買應(yīng)用構(gòu)建和應(yīng)用構(gòu)建擴展）：