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問題現(xiàn)象

商品退貨以后貨款分為三種情況：未結(jié)款、已結(jié)款需退回、已結(jié)款轉(zhuǎn)預(yù)收；這三種情況在業(yè)務(wù)模塊分別如何處理？

原因分析

如果還沒有結(jié)款則直接做紅藍(lán)應(yīng)收款沖銷，如果已經(jīng)結(jié)款則利用紅字收款單來核銷紅字應(yīng)收款

解決方案：

1、未結(jié)款

進(jìn)入“往來現(xiàn)金”-“往來沖銷”-“應(yīng)收沖應(yīng)收”，點(diǎn)擊“選單”選擇銷貨單形成的應(yīng)收款和退貨單形成的紅字應(yīng)收款進(jìn)行沖銷

2、已結(jié)款，退貨后退款

點(diǎn)擊收款單上的“選單”選擇退貨單，核銷退貨單生成的紅字應(yīng)收款

新增一張紅字收款單，“收款金額”填負(fù)數(shù)的退款金額，代表已經(jīng)退款

3、已結(jié)款，但不退款并轉(zhuǎn)為預(yù)收

（1）新增一張紅字收款單，“收款金額”填負(fù)數(shù)的退款金額，作為虛擬退款

（2）點(diǎn)擊收款單上的“選單”選擇退貨單，核銷退貨單生成的紅字應(yīng)收款

(3）因?yàn)閷?shí)際上不退款，而是轉(zhuǎn)為預(yù)收，所以再新增一張藍(lán)字的收款單，收款金額為上一步的虛擬退款金額，直接保存轉(zhuǎn)為預(yù)收

(4）因?yàn)閷?shí)際沒有產(chǎn)生退款，所以生成憑證時可以同時勾選紅藍(lán)付款單合并生成憑證

(5）將憑證上自動帶出的借方庫存現(xiàn)金更改為其他中轉(zhuǎn)科目，如：材料采購，然后點(diǎn)擊“保存”再點(diǎn)擊“下張”

(6）再把下一張的紅字“庫存現(xiàn)金”科目更改為中轉(zhuǎn)科目“材料采購”最后保存即可