【問題現(xiàn)象】

訂貨商城中設(shè)置了自動(dòng)確認(rèn)訂單，但是不生效，手工確認(rèn)是可以成功的，該如何排查

【問題原因】

請(qǐng)檢查計(jì)算機(jī)管理一服務(wù)和應(yīng)用程序一服務(wù)列表中的RabbitMQ服務(wù)是否正常啟動(dòng)，如果沒有啟動(dòng)，請(qǐng)手動(dòng)啟動(dòng)，若啟動(dòng)不了，備份賬套，下載18.0最新安裝金盤下載后，在此路徑:T+Cloud專屬云18.0-2022.12.31\TPLUS\MQ中可以找到RabbitMQ的最新插件，重新安裝一下，重啟T+服務(wù)試試，若此服務(wù)仍無法正常啟動(dòng)，請(qǐng)參考處理 RabbitMQ 服務(wù) 啟動(dòng)不了的問題，按以下操作步驟重新安裝 RabbitMQ

【解決方案】

1、卸載 RabbitMQ 與Erlang OTP，打開Windows 控制面板-->“程序和功能”。

卸載
RabbitMQ

卸載
Erlang OTP (卸載所有版本 ，有時(shí)會(huì)同時(shí)存在兩個(gè)版本）
 

2、清理遺留文件與進(jìn)程
打開 Windows 任務(wù)管理器，終止 epmd.exe 進(jìn)程（若有），注：此步驟是為了刪除遺留文件，若文件提示在另一程序中應(yīng)用，一般是因?yàn)榇诉M(jìn)程。若無此進(jìn)程還提示占用的話，可以重啟一下服務(wù)器

刪除 RabbitMQ和Erlang 的所有安裝目錄（通常在 C:\ProgramFiles 中，若刪除不了，重啟 Windows 后刪除)
刪除 .erlang.cookie 文件，在以下目錄C:\Windows\ .erlang.cookie（ .erlang.cookie ）C:\Users\[當(dāng)前用戶]（ .erlang.cookie ）
 

C:\Users\[當(dāng)前用戶]\AppData\Roaming\RabbitMQ 刪除RabbitMQ 目錄
 

3、重啟 Ｗindows
服務(wù)器后安裝RabbitMQ_AutoSetup.exe
重啟 Ｗindows 服務(wù)器之后，安裝RabbitMQ_AutoSetup.exe（通常在 X：\金盤-DeC\TPlus\MQ\RabbitMQ_AutoSetup.exe）
 

4、檢查 RabbitMQ 是否正常運(yùn)行，重啟 T+ 服務(wù)
檢查 Windows Service 中 RabbitMQ 是否正常運(yùn)行 、重啟 T+ 服務(wù) 、檢查T+中相關(guān)產(chǎn)品是否正常。