【問題現(xiàn)象】

訂貨商城中設置了自動確認訂單，但是不生效，手工確認是可以成功的，該如何排查

【問題原因】

請檢查計算機管理一服務和應用程序一服務列表中的RabbitMQ服務是否正常啟動，如果沒有啟動，請手動啟動，若啟動不了，備份賬套，下載18.0最新安裝金盤下載后，在此路徑:T+Cloud專屬云18.0-2022.12.31\TPLUS\MQ中可以找到RabbitMQ的最新插件，重新安裝一下，重啟T+服務試試，若此服務仍無法正常啟動，請參考處理 RabbitMQ 服務 啟動不了的問題，按以下操作步驟重新安裝 RabbitMQ

【解決方案】

1、卸載 RabbitMQ 與Erlang OTP，打開Windows 控制面板-->“程序和功能”。

卸載
RabbitMQ

卸載
Erlang OTP (卸載所有版本 ，有時會同時存在兩個版本）
 

2、清理遺留文件與進程
打開 Windows 任務管理器，終止 epmd.exe 進程（若有），注：此步驟是為了刪除遺留文件，若文件提示在另一程序中應用，一般是因為此進程。若無此進程還提示占用的話，可以重啟一下服務器

刪除 RabbitMQ和Erlang 的所有安裝目錄（通常在 C:\ProgramFiles 中，若刪除不了，重啟 Windows 后刪除)
刪除 .erlang.cookie 文件，在以下目錄C:\Windows\ .erlang.cookie（ .erlang.cookie ）C:\Users\[當前用戶]（ .erlang.cookie ）
 

C:\Users\[當前用戶]\AppData\Roaming\RabbitMQ 刪除RabbitMQ 目錄
 

3、重啟 Ｗindows
服務器后安裝RabbitMQ_AutoSetup.exe
重啟 Ｗindows 服務器之后，安裝RabbitMQ_AutoSetup.exe（通常在 X：\金盤-DeC\TPlus\MQ\RabbitMQ_AutoSetup.exe）
 

4、檢查 RabbitMQ 是否正常運行，重啟 T+ 服務
檢查 Windows Service 中 RabbitMQ 是否正常運行 、重啟 T+ 服務 、檢查T+中相關產(chǎn)品是否正常。