發(fā)布時間:2024-11-18
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【問題現象】
公司購買了T1商貿寶服裝鞋帽版軟件,會員卡設置了兩種類型,一種為9折卡,一種為8.5折卡,并設置了會員卡自動升級,即9折卡在累計消費了5000元后自動升級為8.5折卡,可客戶在消費了5000元后,下次購買貨品時會員卡并沒有自動升級為8.5折卡。
【原因分析】
1、未在會員管理配置里勾選“會員卡類型自動升級”。
2、在設置自動升級時累計消費金額上下限區(qū)間設置錯誤。
【解決方案】
1、設置會員卡類型
“會員管理”—“會員卡類型”設置兩種卡分別為:9折卡和8.5折卡
設置自動升級
“會員管理”—“會員卡類型”—“會員卡自動升級”
第一次銷售,金額超過5000元,但未提示會員卡升級。
第二次銷售沒有提示會員卡升級
經查詢,是“會員管理”—“會員卡管理配置”未勾選“會員卡類型自動升級”,勾選后在銷售時提示升級。
1、設置會員卡類型
“會員管理”—“會員卡類型”設置兩種卡分別為:9折卡和8.5折卡
進行會員卡自動升級設置,“會員管理”—“會員卡類型”—“會員卡自動升級”
添加一張會員卡信息并啟用。
“會員卡管理”—“會員卡信息”
現使用該會員卡進行消費,總消費金額為5400元。
由于上次消費了5400元,按正常再次銷售,單據過賬時軟件會提示會員卡進行升級,可實際操作并沒有提示。
這是因為在自動升級設置里,區(qū)間設置有誤,誤以為當累計金額上限超過5000就直接升級為8.5折卡
重新設置自動升級,在0到5000的區(qū)間就是9折卡,在5000以上到10000區(qū)間才為8.5折卡。
現進行銷售,單據過賬時會員卡提示升級。但這次的折扣仍為9折。
第三次銷售時,選擇會員卡為8.5折。
知識拓展:
注:由上面所做的單據可以看出,當第一次銷售金額大于5000元并不會在過賬的時候就提示會員卡升級,而是第二次銷售過賬時提示會員卡升級但折扣仍為9折,第三次銷售時會員卡才為8.5折。當第一次銷售金額小于5000元,在第二次銷售,兩次金額累計大于5000元進行過賬時折扣仍為9折,但會員卡會提示升級,第三次銷售時會員卡才為8.5折。
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