【業(yè)務(wù)場(chǎng)景】

某汽車品牌4S店，每賣出一輛車，需扣除車款的5%作為質(zhì)保金，根據(jù)車的類型普及型、舒適型、豪華型，質(zhì)保期為別為1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月，當(dāng)過了質(zhì)保期時(shí)，車沒有出現(xiàn)問題客戶需支付清質(zhì)保金才能繼續(xù)使用，車若出現(xiàn)了問題，客戶不需支付質(zhì)保金也可繼續(xù)使用。

【場(chǎng)景分析】

軟件沒有單獨(dú)關(guān)于質(zhì)保金和質(zhì)保期的管理，但是可以利用軟件現(xiàn)有的功能進(jìn)行變通實(shí)現(xiàn)。如賣出車后，車款作為4S店的應(yīng)收賬款，需要扣除5%作為質(zhì)保金，那么這5%的應(yīng)收賬款會(huì)一直存在直到質(zhì)保期后，可以利用應(yīng)收賬齡分析管理質(zhì)保期。若質(zhì)保期后，車沒有出現(xiàn)問題客戶直接付質(zhì)保金核銷應(yīng)收賬款，若車出現(xiàn)問題，質(zhì)保金無法收回，那么該質(zhì)保金4S店應(yīng)處理為壞賬。

【解決方案】

1、建立相應(yīng)的基礎(chǔ)檔案：

（1）“應(yīng)收賬齡分析”以客戶為主體，且根據(jù)車的等級(jí)來分期間，那么設(shè)置往來單位自定義項(xiàng)來進(jìn)行區(qū)分客戶所買車輛的類型。

A、依次點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”-“基礎(chǔ)檔案設(shè)置”-“枚舉檔案設(shè)置”按鈕，根據(jù)車類型創(chuàng)建枚舉檔案：

B、依次點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”-“基礎(chǔ)檔案設(shè)置”-“基礎(chǔ)檔案設(shè)置”按鈕，“基礎(chǔ)檔案”選擇往來單位，點(diǎn)擊“自定義項(xiàng)設(shè)置”：

C、在自定義項(xiàng)設(shè)置界面，啟用自定義項(xiàng)，顯示名稱為“車類型”，值來源為“枚舉檔案”，值具體為“車類型”：

（2）依次點(diǎn)擊“基礎(chǔ)設(shè)置”-“常用信息設(shè)置”-“往來單位”按鈕，把買車客戶作為往來單位錄入到系統(tǒng)中且選擇相對(duì)應(yīng)的車類型：

2、發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時(shí)：

（1）填寫銷貨單，車款普及型10萬，舒適型12萬，豪華型15萬，因?yàn)橘|(zhì)保期普及型為1個(gè)月，舒適型為3個(gè)月，豪華型為6個(gè)月，那么各自的收款到期日也不相同：

張三普及型

李四舒適型

王五豪華型

（2）由銷貨單生成銷售出庫單：

張三普及型

李四舒適型

王五豪華型

（3）客戶付款時(shí)，只收取客戶95%的車款，即普及型95000，舒適型114000，豪華型142500。

A、點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)往來”-“收款單”按鈕，在收款單界面選擇相應(yīng)的客戶后點(diǎn)擊“選單”按鈕，選擇相應(yīng)的銷貨單，自動(dòng)帶入核銷明細(xì)：

B、選擇核算方式，輸入收款金額，即普及型95000，舒適型114000，豪華型142500，分?jǐn)偤蟊４妫?/span>

張三普及型

李四舒適型

王五豪華型

（4）查看應(yīng)收明細(xì)賬，可以發(fā)現(xiàn)剩下5%車款為對(duì)應(yīng)客戶的應(yīng)收賬款余額：

3、對(duì)應(yīng)收賬齡進(jìn)行分析：

（1）依次點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)往來”-“統(tǒng)計(jì)分析表”-“應(yīng)收賬齡分析”按鈕，在查詢條件界面輸入“分析日期”，如“2014-7-31”，起算日期為“收款到期日”：

（2）查看賬齡分析結(jié)果：

（3）通過“應(yīng)收賬齡分析”這張表可以清晰的看到客戶是否逾期，逾期了多久，逾期金額分別為多少。4S店可以直接根據(jù)這張表管理質(zhì)保期。如上例中，張三的收款到期日為2017-12-19，直到分析日期2018-5-19時(shí)也未付清，那么逾期比率=逾期金額/應(yīng)收金額=100%，賬期為5個(gè)月，即120天以上。

4、質(zhì)保期后，若車沒有出現(xiàn)問題客戶付質(zhì)保金核銷應(yīng)收賬款，直接做收款單核銷剩下5%應(yīng)收賬款：

張三普及型

李四舒適型

王五豪華型

5、質(zhì)保期后，若車出現(xiàn)問題，質(zhì)保金無法收回，那么該質(zhì)保金4S店應(yīng)處理為壞賬。

（1）T+對(duì)于不再收回的壞賬可以通過調(diào)整應(yīng)收款來處理，調(diào)整應(yīng)收款可以利用收入單來實(shí)現(xiàn)：

依次點(diǎn)擊“基礎(chǔ)設(shè)置”-“收付結(jié)算設(shè)置”-“收入”按鈕，增加名為“調(diào)整應(yīng)收”的收入：

（2）依次點(diǎn)擊“現(xiàn)金銀行”-“收入單”，填制一張收入單，業(yè)務(wù)類型為“往來單位”，應(yīng)收賬款增加填入藍(lán)字收入單，應(yīng)收賬款減少填入紅字收入單，上例中，質(zhì)保金作為壞賬不再收回，應(yīng)收賬款減少，應(yīng)填入紅字收入單：

張三普及型：

李四舒適型

王五豪華型

（3）依次點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)往來”-“往來沖銷”-“應(yīng)收沖應(yīng)收”按鈕，客戶選擇相同，點(diǎn)擊“選單”按鈕，選擇一藍(lán)一紅兩條記錄后，沖銷金額合計(jì)為0，分?jǐn)偤蟊４妫?/span>

張三普及型

李四舒適型

王五豪華型

（4）做完沖銷后查看應(yīng)收明細(xì)賬，應(yīng)收余額為0：