【業(yè)務場景】

某汽車品牌4S店，每賣出一輛車，需扣除車款的5%作為質(zhì)保金，根據(jù)車的類型普及型、舒適型、豪華型，質(zhì)保期為別為1個月、3個月、6個月，當過了質(zhì)保期時，車沒有出現(xiàn)問題客戶需支付清質(zhì)保金才能繼續(xù)使用，車若出現(xiàn)了問題，客戶不需支付質(zhì)保金也可繼續(xù)使用。

【場景分析】

軟件沒有單獨關于質(zhì)保金和質(zhì)保期的管理，但是可以利用軟件現(xiàn)有的功能進行變通實現(xiàn)。如賣出車后，車款作為4S店的應收賬款，需要扣除5%作為質(zhì)保金，那么這5%的應收賬款會一直存在直到質(zhì)保期后，可以利用應收賬齡分析管理質(zhì)保期。若質(zhì)保期后，車沒有出現(xiàn)問題客戶直接付質(zhì)保金核銷應收賬款，若車出現(xiàn)問題，質(zhì)保金無法收回，那么該質(zhì)保金4S店應處理為壞賬。

【解決方案】

1、建立相應的基礎檔案：

（1）“應收賬齡分析”以客戶為主體，且根據(jù)車的等級來分期間，那么設置往來單位自定義項來進行區(qū)分客戶所買車輛的類型。

A、依次點擊“系統(tǒng)管理”-“基礎檔案設置”-“枚舉檔案設置”按鈕，根據(jù)車類型創(chuàng)建枚舉檔案：

B、依次點擊“系統(tǒng)管理”-“基礎檔案設置”-“基礎檔案設置”按鈕，“基礎檔案”選擇往來單位，點擊“自定義項設置”：

C、在自定義項設置界面，啟用自定義項，顯示名稱為“車類型”，值來源為“枚舉檔案”，值具體為“車類型”：

（2）依次點擊“基礎設置”-“常用信息設置”-“往來單位”按鈕，把買車客戶作為往來單位錄入到系統(tǒng)中且選擇相對應的車類型：

2、發(fā)生銷售業(yè)務時：

（1）填寫銷貨單，車款普及型10萬，舒適型12萬，豪華型15萬，因為質(zhì)保期普及型為1個月，舒適型為3個月，豪華型為6個月，那么各自的收款到期日也不相同：

張三普及型

李四舒適型

王五豪華型

（2）由銷貨單生成銷售出庫單：

張三普及型

李四舒適型

王五豪華型

（3）客戶付款時，只收取客戶95%的車款，即普及型95000，舒適型114000，豪華型142500。

A、點擊“業(yè)務往來”-“收款單”按鈕，在收款單界面選擇相應的客戶后點擊“選單”按鈕，選擇相應的銷貨單，自動帶入核銷明細：

B、選擇核算方式，輸入收款金額，即普及型95000，舒適型114000，豪華型142500，分攤后保存：

張三普及型

李四舒適型

王五豪華型

（4）查看應收明細賬，可以發(fā)現(xiàn)剩下5%車款為對應客戶的應收賬款余額：

3、對應收賬齡進行分析：

（1）依次點擊“業(yè)務往來”-“統(tǒng)計分析表”-“應收賬齡分析”按鈕，在查詢條件界面輸入“分析日期”，如“2014-7-31”，起算日期為“收款到期日”：

（2）查看賬齡分析結果：

（3）通過“應收賬齡分析”這張表可以清晰的看到客戶是否逾期，逾期了多久，逾期金額分別為多少。4S店可以直接根據(jù)這張表管理質(zhì)保期。如上例中，張三的收款到期日為2017-12-19，直到分析日期2018-5-19時也未付清，那么逾期比率=逾期金額/應收金額=100%，賬期為5個月，即120天以上。

4、質(zhì)保期后，若車沒有出現(xiàn)問題客戶付質(zhì)保金核銷應收賬款，直接做收款單核銷剩下5%應收賬款：

張三普及型

李四舒適型

王五豪華型

5、質(zhì)保期后，若車出現(xiàn)問題，質(zhì)保金無法收回，那么該質(zhì)保金4S店應處理為壞賬。

（1）T+對于不再收回的壞賬可以通過調(diào)整應收款來處理，調(diào)整應收款可以利用收入單來實現(xiàn)：

依次點擊“基礎設置”-“收付結算設置”-“收入”按鈕，增加名為“調(diào)整應收”的收入：

（2）依次點擊“現(xiàn)金銀行”-“收入單”，填制一張收入單，業(yè)務類型為“往來單位”，應收賬款增加填入藍字收入單，應收賬款減少填入紅字收入單，上例中，質(zhì)保金作為壞賬不再收回，應收賬款減少，應填入紅字收入單：

張三普及型：

李四舒適型

王五豪華型

（3）依次點擊“業(yè)務往來”-“往來沖銷”-“應收沖應收”按鈕，客戶選擇相同，點擊“選單”按鈕，選擇一藍一紅兩條記錄后，沖銷金額合計為0，分攤后保存：

張三普及型

李四舒適型

王五豪華型

（4）做完沖銷后查看應收明細賬，應收余額為0：