解決方法：

1. 刪除C盤的記賬寶文件夾，然后到任務(wù)管理器結(jié)束UF開頭的進(jìn)程，然后重新到可移動(dòng)磁盤中運(yùn)行記賬寶程序。

同時(shí)按住鍵盤上的ctrl+alt+delete鍵，打開任務(wù)管理器，找到ufGreen的進(jìn)程，點(diǎn)結(jié)束進(jìn)程。

1. 電腦上是不是有多個(gè)可移動(dòng)磁盤的驅(qū)動(dòng)。有的話把其他多余的都刪除掉（點(diǎn)彈出）就可以了。再刪除C盤的記賬寶文件夾， 再到任務(wù)管理器結(jié)束UF開頭的進(jìn)程，然后重新到可移動(dòng)磁盤中運(yùn)行記賬寶程序。

1. 換電腦操作，排查是否是環(huán)境問(wèn)題導(dǎo)致的。
2. 查看客戶的可移動(dòng)磁盤中“記賬寶”字樣是否正確 。不能是其他的字樣，比如記帳包，記賬寶4g等。

5、是否可移動(dòng)磁盤的記賬寶文件夾中包含記賬寶文件夾，如果有的話把里邊的記賬寶文件夾剪切然后粘貼到U盤下面，點(diǎn)覆蓋粘貼。然后刪除C盤的記賬寶文件夾，到任務(wù)管理器結(jié)束UF開頭的進(jìn)程，再重新到可移動(dòng)磁盤中運(yùn)行記賬寶程序。

6、原因：

（1）因?yàn)殡娔X上之前裝過(guò)舊版本的記賬寶，該版本與新版本沖突，所以需要進(jìn)行數(shù)據(jù)清理；

（2）之前運(yùn)行過(guò)記賬寶，在任務(wù)管理器中仍然有記賬寶的進(jìn)程未結(jié)束；

（3）電腦上有兩個(gè)administrator用戶。

解決方案：

（1） a、在“服務(wù)”中停止“記賬寶”的服務(wù)；b、刪除Windows的系統(tǒng)目錄（C：WindowsSystem32或WinntSystem32）下的如下文件：ufjz.dll、ufjzb.dll、ufjzbc.dll、ufjzbsumr.dll、ufjzbsrv.exe、udisksgv.dll、jzbread.dll。

（2）進(jìn)入任務(wù)管理器結(jié)束 UFGreen.e_及ufjzbsrv.exe的進(jìn)程后，重新插入記賬寶。

（3）點(diǎn)擊開始——運(yùn)行“rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll”（直接復(fù)制到運(yùn)行下），點(diǎn)確定后看到用戶賬戶對(duì)話框，在組下面可以看到有兩個(gè)是administrator的用戶名，刪除一個(gè)再重啟電腦即可。

7、備份數(shù)據(jù)，更換程序。

8、重裝操作系統(tǒng)。