一、任務(wù)管理的定義

任務(wù)是指交派的工作、擔(dān)負(fù)的責(zé)任。任務(wù)管理是一套幫助每一個(gè)部門或者崗位根據(jù)目標(biāo)、計(jì)劃形成在特定時(shí)間內(nèi)最有效完成相關(guān)事項(xiàng)并對(duì)任務(wù)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法體系。

協(xié)同OA系統(tǒng)中任務(wù)構(gòu)成的要素：特定目的（可衡量）、特定期限（有開始和結(jié)束時(shí)間）、特定執(zhí)行人（有責(zé)任人）、特定交付物（可具體化）。

協(xié)同OA系統(tǒng)中任務(wù)的類型可以分為：周期性任務(wù)、計(jì)劃性任務(wù)、臨時(shí)性任務(wù)，不同類型的任務(wù)的關(guān)注點(diǎn)不同。

協(xié)同OA系統(tǒng)中計(jì)劃管理與目標(biāo)管理、任務(wù)管理、日志管理、績效管理的相互關(guān)系：目標(biāo)是頭，先有目標(biāo)、然后設(shè)定績效、才有計(jì)劃、再有任務(wù)執(zhí)行，日志每天反饋任務(wù)執(zhí)行情況，績效考核反饋目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行情況。任務(wù)的有效執(zhí)行才是整個(gè)目標(biāo)計(jì)劃績效有價(jià)值的保證！

二、任務(wù)管理的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)

任務(wù)的執(zhí)行情況關(guān)系到計(jì)劃是否能夠按照預(yù)期得到落實(shí)，也關(guān)系到一定范圍內(nèi)團(tuán)隊(duì)、組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，那么，如何做好任務(wù)管理，如何協(xié)調(diào)不同崗位的員工、不同系統(tǒng)的任務(wù)？如何對(duì)任務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行高效跟進(jìn)？

以下分別列出，供參考：

1.同一個(gè)組織內(nèi)不同部門不同崗位的任務(wù)管理模式可能完全不同，如何協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理？

2.任務(wù)與任務(wù)之間存在一定的邏輯關(guān)系

3.任務(wù)如何與目標(biāo)、計(jì)劃、考核相互關(guān)聯(lián)，也可以不關(guān)聯(lián)

4.任務(wù)管理過程中沉淀的知識(shí)如何管理

5.如何有效跟蹤任務(wù)的執(zhí)行情況：最好每一個(gè)任務(wù)的執(zhí)行動(dòng)態(tài)能夠反饋到相關(guān)關(guān)注人員手上

6.任務(wù)是否方便歸類、能夠按照每一個(gè)人的工作思路來歸集任務(wù)

7.任務(wù)的執(zhí)行是否需要與工時(shí)結(jié)合起來

8.如何統(tǒng)一各種系統(tǒng)中的任務(wù)管理，在已有系統(tǒng)OA、ERP、CRM等系統(tǒng)中實(shí)際上已經(jīng)存在一定的任務(wù)管理功能（例如：OA系統(tǒng)中的流程是任務(wù)管理中很重要的一些類別）

9.如何讓有特長的人完成擅長的任務(wù)

10.任務(wù)管理如何與人的時(shí)間管理相協(xié)調(diào)

11.通過任務(wù)管理可以自動(dòng)生成對(duì)計(jì)劃的日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)等日常工作報(bào)告

三、任務(wù)管理的發(fā)展

任務(wù)管理和協(xié)同OA系統(tǒng)是天然融合的，因?yàn)樵贠A系統(tǒng)里充滿了任務(wù)！每一封郵件、每一個(gè)流程待辦、每一份會(huì)議紀(jì)要、每一條日程安排……等等都是任務(wù)！

對(duì)于用戶來講，進(jìn)入OA系統(tǒng)就能夠很清楚他們要做什么事情，而不需要去關(guān)心什么模塊什么功能應(yīng)用。所以，OA系統(tǒng)只要在OA中把有時(shí)間、有負(fù)責(zé)人和具體交付物的事件進(jìn)行統(tǒng)一匯總、統(tǒng)一反饋、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一分析，就能夠?qū)崿F(xiàn)更加細(xì)化的任務(wù)管理，同時(shí)，讓任務(wù)管理與企業(yè)的目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、日志管理和考核管理進(jìn)行無縫對(duì)接才是任務(wù)管理發(fā)展的方向！

OA系統(tǒng)中的任務(wù)管理還應(yīng)該與崗位工作門戶融合好，一個(gè)人進(jìn)入OA系統(tǒng)就可以知道要做哪些事情、如何做好這些事情、他負(fù)責(zé)的事情以及與他相關(guān)事情的進(jìn)展成效如何！

四、任務(wù)管理可能存在的陷阱/誤區(qū)

管好任務(wù)就能發(fā)展好公司：一個(gè)公司如果完全靠任務(wù)來管理這個(gè)公司可能不會(huì)長期發(fā)展，任務(wù)應(yīng)該是具體執(zhí)行層面，它應(yīng)該是一個(gè)公司發(fā)展的保障！一個(gè)公司的發(fā)展應(yīng)該是敏銳的市場洞察力、從上而下統(tǒng)一的目標(biāo)、積極的創(chuàng)新精神、還有就是軍隊(duì)般的執(zhí)行力！

任務(wù)管理要做到層層分解合理、任務(wù)之間邏輯關(guān)系清楚：這個(gè)當(dāng)然很好，但是很多組織實(shí)際情況無法做到這點(diǎn)，因?yàn)檫@樣做可能會(huì)耗費(fèi)太多的精力在任務(wù)管理的形式上了，所以任務(wù)管理軟件最好就是比較靈活自由的方式進(jìn)展，任務(wù)軟件做的很嚴(yán)謹(jǐn)可能導(dǎo)致無法使用！因?yàn)槲覀円�明確的是管理任務(wù)的目的是為了快速完成任務(wù)！