用友U8+ V11.1不僅支持多國語言，包括簡體中文、繁體中文、英文操作系統(tǒng)，而且支持線上電商、線下分銷零售等多渠道營銷平臺，以全新的交互體驗、移動應用提高應用交互效率，并通過軟硬一體化，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的策略全面開放的幫助企業(yè)在技術創(chuàng)新、商務創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新方面所需要的應用支持。

本次為大家免費發(fā)布的用友U8+V11.1免費下載地址為之前發(fā)布的用友U8 V11.0的升級版本，主要包括以下模塊：企業(yè)門戶、財務會計、管理會計、CRM、供應鏈管理、生產(chǎn)制造、分銷管理、零售管理、人力資源管理、決策支持、集團應用、企業(yè)應用集成、移動應用、iSD用友綠色服務桌面。具體各個模塊的細節(jié)功能，我們可以看一下下面的圖示：

相比用友U8 V11.0軟件在移動應用（移動BA）、電商訂單條碼，ISD微信派單，實施導航及UTU等方面是用友U8+ V11.1軟件的新亮點。而且用友U8 V11.1在以下方面有重大的改進和突破：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃與反饋：利用先進智能分析、完善的預算控制實現(xiàn)企業(yè)的全面績效管理；

2、業(yè)務計劃：強化產(chǎn)業(yè)計劃協(xié)同體系、實現(xiàn)車間三級計劃體系；

3、業(yè)務執(zhí)行：健全營銷體系、及時響應與服務、研發(fā)與車間的精細化管理、高效物流管理控制；

4、業(yè)務監(jiān)控：全面架構(gòu)質(zhì)量體系、加強成本控制與檢核；

5、行業(yè)關鍵特性完善：結(jié)合先進客戶管理模型聚焦行業(yè)的關鍵應用；增強產(chǎn)品開放性，提升支持行業(yè)開發(fā)、個性化開發(fā)能力；

6、系統(tǒng)支持：依托信息系統(tǒng)建立完善的內(nèi)部控制體系、業(yè)務流程配置、完善UAP平臺。

此外用友U8+ V11.1將CRM融合為一個標準模塊，提供了以客戶為中心的營銷服務管理，充分滿足企業(yè)在市場營銷、銷售管理、服務管理方面的管理需求，具體表現(xiàn)在：

1、快速拓展營銷手段：U8+V11.1整合了多種客戶接觸手段，包括：Web、E-mail、銷售終端手機平臺、手機短信、PDA、電話、傳真等，通過主動營銷、互動營銷和效果營銷，多手段多角度幫助企業(yè)有效獲取商機，提升營銷能力，透視營銷過程，實現(xiàn)用最低成本獲取更多有效商機的營銷目標。

2、360度的客戶信息整合：U8+V11.1通過統(tǒng)一的客戶管理，有效支持不同業(yè)務角色面向客戶的工作，實現(xiàn)客戶信息在企業(yè)內(nèi)部充分共享利用，提高面向客戶的工作有效性和效率，從而全面提升客戶的滿意度。

3、客戶與費用管控更精細：本版提供的CRM深度應用，有效支持企業(yè)對潛在客戶與正式客戶的區(qū)別管理，增加對費用申請和費用支持的過程管控，幫助企業(yè)嚴格管控營銷費用、結(jié)合移動應用，有效支持對業(yè)務人員的外出活動管理。

4、精細化的銷售行為及過程管理：U8+V11.1為您提供自助的營銷過程管理，通過系統(tǒng)的方法和工具來指導和規(guī)范銷售人員的日常行為，動態(tài)掌握和控制銷售的過程，從而保障銷售目標的達成。

用友U8 V11.1既然提供了以客戶為中心的CRM營銷服務管理平臺，那么在電商業(yè)務方面有沒有合適的解決方案呢？

答案是肯定的，用友U8+ V11.1通過構(gòu)筑“電商訂單中心”，為企業(yè)提供多渠道的B2C銷售平臺，具體應用方案如下：

1、訂單處理效率大幅提升：U8+V11.1電商訂單中心可定時從電商平臺下載訂單，或者根據(jù)條件手工下載，提供正常訂單免審，異常訂單客服、財務審核，生效同步銷售訂單；可以根據(jù)發(fā)貨單倉庫揀、發(fā)貨掃描處理業(yè)務，提高揀貨、驗貨、包裝、秤重的效率、準確性，避免錯發(fā)、漏發(fā)的情況，提高客戶的滿意度。

2、 統(tǒng)一的基礎信息管理：U8+V11.1電商訂單中心的基礎信息，包括店鋪檔案、商品檔案、快遞公司等基礎檔案信息，與U8+基礎數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，有效減少了企業(yè)基礎信息的重復錄入和差錯率。

3、支持多電商營銷：U8 +V11.1電商訂單中心與U8銷售、庫存、收付等業(yè)務緊密銜接和訂單完美集成，幫助企業(yè)實現(xiàn)了電商訂單與U8業(yè)務的一體化應用。企業(yè)可以同時在多家商務平臺（淘寶商城、京東商城、一號店、亞馬遜、當當、拍拍、易迅、自建網(wǎng)站）進行線上銷售，加快了訂單處理節(jié)奏，實現(xiàn)了準確及時發(fā)貨，更好支撐前端的銷售。

4、財務對帳更加方便：U8+V11.1支持電商訂單的財務審核、以及開票。支持導入支付寶等第三方支付平臺的收付明細數(shù)據(jù)，并據(jù)此進行對賬，核對結(jié)果生成應收模塊的收款單。對于訂單收款、貨到付款兩種收款方式下已經(jīng)收款到賬的數(shù)據(jù)，自動生成應收模塊的收款單后，自動與商城的應收賬款進行核銷。

最值得一提的是用友U8+V11.1的UTU即時通訊工具，它成功將如文本會話、文件傳輸、群組協(xié)作和截屏插圖、支持與第三方系統(tǒng)進行集成，可實現(xiàn)第三方系統(tǒng)消息任務的接收、業(yè)務審批、基于U8單據(jù)發(fā)起多人討論等應用的基礎上，新增了消息盒子功能 、系統(tǒng)廣播、視頻、語音、遠程協(xié)助、服務端消息管理、客戶端存儲用戶登錄歷史信息、我的審批任務增加已審、未審狀態(tài)視圖等功能，換言之，新版UTU在易用性、交互性、實時性方面做得更加人性化，會更高效支持企業(yè)的業(yè)務運營。

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