企業(yè)的線上業(yè)務(wù)能力成為了特殊時(shí)期企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量，作為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人員在線、業(yè)務(wù)在線、客戶在線的保障，企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)成為廣大中小企業(yè)的重要技術(shù)支撐。

隨著社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展，在“拐點(diǎn)”延遲出現(xiàn)之后，更多的小微企業(yè)需要通過(guò)數(shù)字化能力來(lái)實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程辦公”，2B服務(wù)企業(yè)也相繼推出相應(yīng)的解決方案，但更多小微企業(yè)仍然需要更多深入了解數(shù)字化，以及如何以數(shù)字化的場(chǎng)景落地，真正釋放數(shù)字效率紅利。

近日，2B服務(wù)企業(yè)暢捷通發(fā)起“關(guān)愛小微企業(yè)，暢捷通在行動(dòng)”的舉措，通過(guò)免費(fèi)提供數(shù)字化服務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品，與廣大小微企業(yè)一同“戰(zhàn)疫”。

據(jù)悉，在1月1日至3月31日期間，暢捷通將以切實(shí)行動(dòng)，助力小微企業(yè)“戰(zhàn)疫”：

用戶新購(gòu)或續(xù)費(fèi)并有效激活開通暢捷通業(yè)務(wù)協(xié)同類產(chǎn)品（包括：T+Cloud/T+專屬云云主機(jī)版/好會(huì)計(jì)/易代賬/好生意/好業(yè)財(cái)/工作圈業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用）以及工具應(yīng)用類產(chǎn)品（包括：T+手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用/薪稅管家/訂貨商城/微信營(yíng)銷/稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)工具），均可獲贈(zèng)首年2個(gè)月使用期限的特別關(guān)愛支持。

“六步法”實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)的數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用

對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的關(guān)鍵，在于數(shù)字能力的場(chǎng)景應(yīng)用，即通過(guò)私域流量積累、用戶拉新留存與復(fù)購(gòu)、線上線下融合以及運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)效率的提升等多個(gè)數(shù)字化場(chǎng)景維度，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的場(chǎng)景應(yīng)用。

對(duì)此，可以將之歸納為實(shí)現(xiàn)智能商業(yè)范式的“六步法”，以描述數(shù)字化服務(wù)在場(chǎng)景應(yīng)用上對(duì)小微企業(yè)的賦能。

一、場(chǎng)景即流量，通過(guò)實(shí)現(xiàn)客戶在線，為小微企業(yè)積累私域流量；二、打破空間限制，實(shí)時(shí)互動(dòng)，提升留存與復(fù)購(gòu)；三、社交裂變經(jīng)營(yíng)，營(yíng)銷快速拉新；四、線上線下融合，形成無(wú)縫閉環(huán)消費(fèi)體驗(yàn)；五、統(tǒng)一共享中臺(tái)，提升運(yùn)營(yíng)效率；六、智能財(cái)務(wù)、事項(xiàng)會(huì)計(jì)，以財(cái)務(wù)可視化助推企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

例如，在營(yíng)銷端，通過(guò)暢捷通的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)，商家可以將門店流量導(dǎo)入線上，以微信小程序、公眾號(hào)等線上工具，在數(shù)字化營(yíng)銷的積累下，打造商家的私域流量。在企業(yè)的客戶端，通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷與線下轉(zhuǎn)化的無(wú)縫對(duì)接。

以蘇州不爾商貿(mào)有限公司為例，作為上海Amelie Wang在江蘇地區(qū)代理商，公司專注于童裝、親子裝銷售及高級(jí)定制。

通過(guò)暢捷通的數(shù)字化服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)以及云服務(wù)的賦能，該企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷以及電商通的線上線下無(wú)縫對(duì)接，通過(guò)對(duì)整個(gè)閉環(huán)流程的數(shù)據(jù)跟蹤記錄，不斷提升客戶滿意度。

“通過(guò)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，我會(huì)更的知道這個(gè)市場(chǎng)顧客偏好是什么，每個(gè)月、每個(gè)季度、每年能做到營(yíng)銷額是什么樣的，以此決定下一步下一年度市場(chǎng)配貨，包括我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)銷售額預(yù)估�！辈粻柹藤Q(mào)總經(jīng)理胡雨表示。

事實(shí)上，通過(guò)數(shù)字化云服務(wù)的賦能，企業(yè)不僅提高了訂單響應(yīng)速度和交付的準(zhǔn)時(shí)率，還進(jìn)一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)考核，加快了庫(kù)存的周轉(zhuǎn)，并且有效降低了由于囤貨而造成的資金成本。

在業(yè)務(wù)端，通過(guò)T+ Cloud云服務(wù)，小微企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)線上開單，線上業(yè)務(wù)單據(jù)審批、線上經(jīng)營(yíng)管理等“全流程業(yè)務(wù)上云”。

“以前軟件的沒(méi)有云端來(lái)的方便，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，我在外面出差，在手機(jī)上隨時(shí)隨地可以了解工廠一切情況，也能夠處理相應(yīng)的事情�，F(xiàn)在流行就是這樣的，這就是就是數(shù)字管理!”向榮進(jìn)出口貿(mào)易有限公司的創(chuàng)始人付向榮表示。

通過(guò)“六步法”的方式，暢捷通以場(chǎng)景化幫助更多中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的場(chǎng)景落地，以達(dá)成人員在線、業(yè)務(wù)在線、客戶在線的全流程上云。

同時(shí)，對(duì)于已經(jīng)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的小微企業(yè)，“六步法”也提供了一個(gè)小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的商業(yè)范本，幫助更多小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的線上化和數(shù)字化，并由此引發(fā)企業(yè)數(shù)字化的效率升級(jí)。

T+ Cloud開啟小微企業(yè)的“效率變革”

“以往都是通過(guò)手工領(lǐng)料，對(duì)物料管控不足，在使用T+ Cloud之后我們根據(jù)系統(tǒng)生產(chǎn)任務(wù)單直接出來(lái)的材料出庫(kù)單，生產(chǎn)會(huì)依據(jù)材料出庫(kù)單進(jìn)行領(lǐng)料，這樣能夠更好的管控我們倉(cāng)庫(kù)物料發(fā)放，減少企業(yè)浪費(fèi)。”江蘇慶亞電子科技有限公司運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理陳文慶表示。

事實(shí)上，T+ Cloud的應(yīng)用改變了企業(yè)傳統(tǒng)紙質(zhì)化的運(yùn)行體系，通過(guò)管理在線、數(shù)據(jù)在線，實(shí)現(xiàn)各部門間的數(shù)據(jù)共享，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)、發(fā)料、排產(chǎn)、生產(chǎn)、成本核算實(shí)現(xiàn)一條龍式的高效管理。

在銷售端，通過(guò)T+ Cloud的應(yīng)用，慶亞電子科技以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，了解銷售旺季、暢銷產(chǎn)品，為廠內(nèi)產(chǎn)能儲(chǔ)備提供數(shù)據(jù)參考依據(jù)，以數(shù)字化管理和銷售為觸點(diǎn)，從總體流程端完成了以效率導(dǎo)向的數(shù)字化生產(chǎn)效率變革。

在組織協(xié)同端，基于T+ Cloud與工作圈應(yīng)用的深度融合，數(shù)字化為小微企業(yè)帶來(lái)了不同的數(shù)字化組織協(xié)同效率。讓企業(yè)能夠更加注重線上業(yè)務(wù)與組織協(xié)同無(wú)縫鏈接，有著更高的數(shù)字化協(xié)同效率。

以蘇州曉創(chuàng)光電科技的數(shù)字化應(yīng)用為例，由于總經(jīng)理殷曉平經(jīng)常出差，經(jīng)常需要在移動(dòng)端審批業(yè)務(wù)單據(jù)，查看業(yè)務(wù)報(bào)表，基于T+Cloud的數(shù)字化應(yīng)用，他得以實(shí)時(shí)了解外勤人員日常工作狀態(tài)，并實(shí)時(shí)獲取企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，從而及時(shí)調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)策略。

“我傾向于用在線的辦公軟件，剛好T+Cloud符合我的需求。出差之后手機(jī)隨時(shí)審批進(jìn)出東西，財(cái)務(wù)那邊也非常清晰，還能隨時(shí)關(guān)注外勤人員工作動(dòng)態(tài)、監(jiān)管他們的日常工作流程�！币髸云綄�(duì)媒體表示。

在企業(yè)后臺(tái)的財(cái)務(wù)管理上，數(shù)字化財(cái)務(wù)云在業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)實(shí)時(shí)事項(xiàng)級(jí)會(huì)計(jì)核算對(duì)業(yè)務(wù)決策作出快速反饋，同時(shí)規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理也有效降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為廣大小微企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供數(shù)字化財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)力。

T+ Cloud實(shí)際上構(gòu)成了小微企業(yè)的數(shù)字化能力中臺(tái)，即通過(guò)業(yè)務(wù)上云、管理上云、財(cái)務(wù)上云、助推小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。

對(duì)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，場(chǎng)景化的數(shù)字化升級(jí)也意味著企業(yè)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)能力、企業(yè)組織協(xié)同能力、企業(yè)管理的綜合式效率升級(jí)，并在數(shù)字化業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)下，完成企業(yè)的效率升格。

數(shù)字化上云，釋放小微企業(yè)的“效率紅利”

存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是產(chǎn)業(yè)鏈效率的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)業(yè)鏈效率的本質(zhì)，是廣大小微企業(yè)內(nèi)生性的效率變革。

從人口紅利時(shí)代到效率紅利時(shí)代，增長(zhǎng)需求驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)不僅需要線上能力的革新，同時(shí)也需要從客戶到業(yè)務(wù)、從組織到管理、財(cái)務(wù)的全面效率提升。而數(shù)字化上云，是廣大小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)效率變革，挖掘“效率紅利”有效方式。

今后，隨著企業(yè)“上云意識(shí)”的增強(qiáng)，通過(guò)數(shù)字化服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“云辦公、云業(yè)務(wù)，云管理”也將成為效率紅利時(shí)代企業(yè)尋求效率型增長(zhǎng)的必然趨勢(shì)。

維克托邁爾舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中極具前瞻性的指出，數(shù)據(jù)將成為新時(shí)代繼信息之后的又一大生產(chǎn)資料。

從這個(gè)意義上來(lái)講，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是數(shù)據(jù)生產(chǎn)力時(shí)代的重要組成部分，而對(duì)于亟需增強(qiáng)企業(yè)綜合能力的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的效率升級(jí)帶來(lái)的效率紅利，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不可多得的優(yōu)質(zhì)增長(zhǎng)來(lái)源。

實(shí)際上，小微企業(yè)的數(shù)字化以及企業(yè)業(yè)務(wù)能力的上云，也是形成了小微企業(yè)的“效率中臺(tái)”，通過(guò)數(shù)字化效率能力的復(fù)用，不斷提升小微企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，從而持續(xù)釋放效率紅利，促進(jìn)廣大小微企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：

效率是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。經(jīng)過(guò)此次疫情，更多的小微企業(yè)主將重新認(rèn)識(shí)到數(shù)字化能力以及“云能力”的重要意義，而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化變革更需要與實(shí)際場(chǎng)景融合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)由紅利增長(zhǎng)向“效率增長(zhǎng)”的質(zhì)變。