發(fā)布時間:2022-4-18 瀏覽:404次
依據(jù)鄭州市中心醫(yī)院的組織架構(gòu)及未來的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,信息系統(tǒng)業(yè)務架構(gòu)分為信息平臺、醫(yī)衛(wèi)服務、運營管理、戰(zhàn)略控制、醫(yī)院門戶五個領域。
整體架構(gòu)建立在UAP-H技術平臺的基礎之上,UAP-H是在用友UAP平臺的醫(yī)療行業(yè)版,融入了行業(yè)特性。提供基礎類模塊、通用構(gòu)件、共享類功能資源等,并進行統(tǒng)一的設計、提取以及使用規(guī)劃,構(gòu)件化、模塊化、通用資源的開發(fā)可以在建設中大大縮短應用系統(tǒng)開發(fā)周期,提高軟件質(zhì)量和適應能力。
醫(yī)院信息平臺包括支撐醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)互聯(lián)互通的服務總線,并在此基礎上建立的眾多應用。包括醫(yī)院的基礎數(shù)據(jù)管理、主數(shù)據(jù)管理、患者主索引、注冊服務,以及數(shù)據(jù)中心和基于數(shù)據(jù)中心的集成視圖與獨立應用等。
醫(yī)衛(wèi)服務包括患者信息、計劃排班、就診流程、臨床服務、收費管理、醫(yī)療執(zhí)行、醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生。保證醫(yī)療、衛(wèi)生業(yè)務的高效運行,降低醫(yī)療風險,提高醫(yī)療質(zhì)量,改善醫(yī)療衛(wèi)生服務效率,優(yōu)化患者就診體驗。
運營管理包括財務管理、成本核算、資金管理、供應鏈管理、資產(chǎn)管理、科研管理、人力資源管理、協(xié)同辦公。保證醫(yī)院運營管理及行政管理需求,實現(xiàn)醫(yī)院精細化管理,提高運行效率,降低運營成本。
醫(yī)院門戶包括醫(yī)院管理門戶、醫(yī)療服務門戶。為醫(yī)院員工、供應商、患者提供了一個公共的、便宜的交流和協(xié)作平臺,將醫(yī)院的各類資源等整合到一起,有效地實現(xiàn)了各種信息和業(yè)務的工作流程管理。
戰(zhàn)略控制包括有全面預算管理,整體績效考核,綜合運營分析,決策輔助組成, 保證醫(yī)院及醫(yī)療聯(lián)合體的整體運營規(guī)劃及布局。
實施效果
1、實現(xiàn)醫(yī)院前后臺業(yè)務一體化貫通
通過醫(yī)療信息平臺解耦,統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準,打破前后臺的壁壘,建立一體化的醫(yī)院信息系統(tǒng)。
· 實現(xiàn)前后一體化費用管理
從總體設計上打通了前后臺的業(yè)務銜接,數(shù)據(jù)流、信息流的轉(zhuǎn)換是伴隨著業(yè)務的發(fā)生而自動流轉(zhuǎn)和歸集的。即保證了數(shù)據(jù)的準確性,也保證業(yè)務與財務的同時性。從醫(yī)院整體運營的角度上來看也為管理者提供了更好的視角來及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
· 實現(xiàn)前后一體化物品管理
通過建立診療業(yè)務與庫存管理的一體化應用模型,在關鍵的部門建立二級庫,將診療的消耗與物資的出庫直接關聯(lián)。通過建立庫存管理與賬務處理的一體化應用模型,將診療消耗、物資出庫與核算憑證無縫銜接。可以做到實時消耗、實時記賬、實時憑證的一體化應用。從而解決了消耗、采購和賬務處理之間多張皮的問題,確保賬帳相符、帳實相符的管理目標得以實現(xiàn)。
·實現(xiàn)前后一體化成本核算
通過結(jié)構(gòu)化的電子病歷、臨床路徑、臨床知識庫將診療過程中人力、物力的消耗都直接記錄下來,為病種成本核算提供了充足的業(yè)務數(shù)據(jù)。后端的數(shù)據(jù)歸集工作可以隨時進行,得到了最大限度的支撐。通過前后臺一體化的核算體系,打通了診療和核算的關鍵環(huán)節(jié)。
· 實現(xiàn)前后一體化績效管理
從傳統(tǒng)的按照收入分配的角度轉(zhuǎn)換為從質(zhì)量、財務、工作量、學習成長等不同視角建立指標的綜合考核體系,并且將醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量等指標的考核貫穿于日常的病歷質(zhì)控、醫(yī)囑管理、醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、以及執(zhí)行、護理計劃等業(yè)務操作環(huán)節(jié),從而促進短期目標和長期目標的達成,推動醫(yī)院的運營管理持續(xù)提高。
2、實現(xiàn)醫(yī)院集團資源一體化管理
建立全面醫(yī)療集團的資源管理系統(tǒng),通過信息化手段確保醫(yī)院物資流動和供應的智能化,減少人為傳遞物資引入的差錯,實現(xiàn)最優(yōu)化物流與人力資源流。隨時隨地智能化的傳輸藥品、物資、設備,以提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療成本。
· 實現(xiàn)人力的一體化管理
在集團內(nèi)部建立統(tǒng)一的人員信息管理平臺,搭建統(tǒng)一的業(yè)務操作平臺,不僅能夠支持人員360度的信息管理,并且還能支持人力資源日常業(yè)務從入職、轉(zhuǎn)正、輪崗、跨院區(qū)調(diào)配、兼職、外派、離職、死亡、退休、返聘等多項業(yè)務的系統(tǒng)處理。
· 實現(xiàn)物品的一體化管理
搭建統(tǒng)一的供應商協(xié)同平臺,將醫(yī)院的需求適時反饋到供應商,供應商根據(jù)需求進行配送,并通過協(xié)同平臺將配送信息傳遞到系統(tǒng)中直接生成入庫單。不僅保障了數(shù)據(jù)的一致性,減輕了手工錄入的工作量,同時還能保證數(shù)據(jù)的準確性。
藥品和物資在醫(yī)療集團內(nèi)部通過院間轉(zhuǎn)庫、調(diào)撥、請領等方式流轉(zhuǎn),在庫存和賬務上都能保證準確無誤。并且因為H+產(chǎn)品的一體化設計,對藥品和物資采取的是全生命周期管理,每一片藥的用處都記錄到明細,有據(jù)可查。
· 實現(xiàn)資產(chǎn)的一體化管理
為醫(yī)療集團建立統(tǒng)一資產(chǎn)管理策略,結(jié)合臨床、醫(yī)技、財務、績效等多個方面,切實解決固定資產(chǎn)的帳物不符、產(chǎn)權不清、利用率低等問題。并基于粒度較細的業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,制定固定資產(chǎn)計劃,從而避免了頭腦一熱、盲目采購的問題。
3、 實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體業(yè)務一體化協(xié)同
依托于集團內(nèi)部資源的整合和統(tǒng)一調(diào)度,建立集中服務機制,實現(xiàn)集團業(yè)務的上下協(xié)同。這么做不但可以將資源整合后的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化,也是對現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)服務流程的一種優(yōu)化再造。
· 建設預約診療中心
為醫(yī)療集團提供的預約診療中心,建立在醫(yī)院內(nèi)部資源整合的基礎之上,其范圍不僅僅局限于掛號,還包括住院、醫(yī)技等的預約。也可以通過電話熱線、網(wǎng)站、手機、現(xiàn)場、自助、診間等多種方式接入,不同的接入方式可以有多個承接服務商,例如:電話熱線可以同時支持114、12580、本院熱線等。這些承接服務商的資源池是從集團統(tǒng)一的資源池根據(jù)不同策略分配出來的,集團對資源池有統(tǒng)一配置的權利。
· 建設就診協(xié)調(diào)中心
建立就診協(xié)調(diào)中心,結(jié)合預約診療、臨床路徑和臨床知識庫,做到就診前制定就診計劃;就診過程中監(jiān)控病情發(fā)展,調(diào)整就診方案;就診結(jié)束后隨訪總結(jié)。既能做到不同醫(yī)院相同科室間的橫向轉(zhuǎn)診,也能做到上下級醫(yī)院間的縱向轉(zhuǎn)診。對處于康復期的患者,統(tǒng)一交由到集團內(nèi)最小最鄰近患者的社區(qū)醫(yī)院進行隨訪操作。
系統(tǒng)對就診協(xié)調(diào)的全過程進行記錄,再加上整個集團內(nèi)建立的患者主索引與數(shù)據(jù)中心,使得患者的就診可以實現(xiàn)這種無縫的流轉(zhuǎn)。為醫(yī)療集團加大醫(yī)療資源利用率的同時,也為患者節(jié)省了就診費用。
· 建設床位調(diào)度中心
打破傳統(tǒng)的臨床科室和護理單元的強綁定模式,建立床位統(tǒng)一調(diào)度中心。調(diào)度中心不但能夠為專業(yè)相同的科室動態(tài)調(diào)配床位,而且可以實現(xiàn)跨科借床、跨科收治。如實記錄床位調(diào)配歷史,既優(yōu)化了床位資源的配置,又能滿足成本核算的要求。
床位調(diào)度中心與集團預約平臺和雙向轉(zhuǎn)診緊密聯(lián)動,從床位的預約到上下級醫(yī)院的配合,實現(xiàn)了床位資源的全閉環(huán)管理和集團業(yè)務的無縫協(xié)同。
· 建設影像會診中心
將預約、影像中心、遠程會診、患者隨訪等用集團醫(yī)療信息平臺整合在一起,建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)中心,包括患者數(shù)據(jù)和影像數(shù)據(jù)。從會診的發(fā)起,到會診的執(zhí)行,影像的調(diào)閱,再到會診后患者的隨訪,實現(xiàn)了遠程會診的閉環(huán)管理。
因為是一體化的設計,所以對于醫(yī)生的會診資格也提供嚴格的權限管理。并全程記錄會診過程,從而大大提高會診的執(zhí)行效率與回報率。
·建設臨檢中心
基于醫(yī)療信息平臺和基礎數(shù)據(jù)標準,為醫(yī)療集團建立統(tǒng)一的臨檢數(shù)據(jù)存儲中心。實現(xiàn)了集團內(nèi)檢驗結(jié)果的互聯(lián)互通, 結(jié)合BI應用,協(xié)助完成醫(yī)療集團內(nèi)部的質(zhì)控和科研工作。并且與醫(yī)療服務門戶、移動醫(yī)療助手無縫集成,患者可以隨時隨地查詢自身的檢驗結(jié)果。
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